Chao Yannelli — Restaurant in Coatepec

Pésimo servicio! Lamentablemente, mi experiencia en este restaurante ha sido cada vez más decepcionante, al punto de sentirme maltratado como cliente. Todo comenzó cuando nos quejamos —de forma educada— porque el pan que nos mandaron estaba visiblemente duro. En lugar de recibir una solución o una disculpa, desde ese momento el trato por parte de la recepcionista que se identificó como JAQUELÍN cambió por completo.

Cada que volvíamos a pedir a domicilio la misma persona nos hacia esperar sin motivo, con actitudes notoriamente pasivo-agresivas, al grado de colgarnos el teléfono y hasta negarnos el servicio como si fuera un castigo por haber expresado una simple inconformidad. Esto ya no es una falla puntual en el servicio, es una actitud repetitiva de desprecio hacia nosotros como clientes de años.

Y uno no espera favoritismo, pero sí respeto. No es aceptable que en un lugar donde se cobra por el servicio y la comida, el cliente termine sintiéndose incómodo o directamente maltratado por parte del personal. Jamás...

Un lugar muy bueno, aseado y gentil en la atención. La comida es deliciosa, desde las pizzas y los platillos, variedad para deleitar la boca y los sentidos. Precio regular, no es económico pero vale completamente la pena el precio por la degustación y la cordialidad. Los tiempos de espera y servido son muy buenos, casi no tardan teniendo en cuenta la preparación de los platillos. La atención de los meseros es excelente! Felicitaciones. Los baños están geniales, limpios y aroma agradable, acomodados. Pequeño estacionamiento, único detalle. Lo recomiendo ampliamente, es una experiencia muy satisfactoria, el ambiente es agradable y la música a tono medio-bajo, la disfrutas pero puedes platicar a gusto. Lugar...

De lo mejor que existe este Restaurante! Comida Italiana con excelente sabor, bastante variedad, precios accesibles (no económico) con una excelente relación calidad/precio, las porciones son generosas, el lugar es muy agradable, sin excesos de decoración, baños muy limpios y acogedores, cuenta con una pequeña área de juegos, no tiene estacionamiento propio y es el único detalle; ya que por las noches y fines de semana cuesta un poco encontrar lugar para estacionarse, pero bien vale la pena por sentarte a deleitar uno de sus platillos y disfrutar un servicio al cliente excelente, me atrevo a decir que es de los lugares que superan tus expectativas!!! Pd. ¡El linguini Chao Yaneli...