LA ROOF LEÓN — Restaurant in Guanajuato

Hemos ido varias veces tanto para consumo en el lugar como para llevar y la mayoría de veces nos llevamos una buena experiencia, sin embargo la última vez que fuimos pedimos una pizza estilo Chicago para llevar y la chica que nos atendió nos tomó la orden y nos dijo que en unos 50 min estaría lista, regresamos una hora después y nos dijeron que se habían equivocado y que le habían entregado nuestra pizza a un repartidor de uber eats pero que en 15 min nos tendrían la pizza, nos fuimos al jardín de San Juan de Dios y regresamos 20 min después y una vez más nos dijeron que había un “tema” en la cocina y que podíamos entrar a esperar a que hicieran la pizza… en pocas palabras no habían hecho la orden a cocina, nos quisieron tomar el pelo mintiendo que ya la estaban haciendo en lugar de decirnos la verdad, para ese momento teníamos mucha hambre e ilusión de comer su pizza (porque la verdad está muy buena) pero decidimos irnos por otra opción, ojalá y la gerencia preste atención a este tipo de situaciones porque nos quedó una mala impresión por querernos tomar el pelo...

Usualmente pedimos pizza en el sitio y todo muy bien, esta vez decidimos probar la pasta y gran decepción, yo pedí una pasta Alfredo y mi novio una lasagna “la roof”. Cuando nos lo entregaron la presentación se veía muy linda, pero al probarlo, fue otra cosa. Para comenzar, mi pasta no tenía nada de sabor y los camarones incluidos cuando mucho eran 6, por otro lado la porción era poco más grande que mi puño de la mano. La lasagna de mi novio no estaba bien cocida, estaba dura, sin sabor, al igual que el pollo que la acompañaba, no tenía ningún relleno y aunque la porción estaba un poco más grande, no se disfrutó en...

Increíble la cantidad de tiempo que tardan en servir alimentos, el servicio siempre es pésimo tanto en Purísima como en León. Conocemos este lugar de hace ya varios años en Purísima ya que los alimentos son buenos pero dejamos de ir ya que trasladarse tan lejos y tener un mal servicio y atención no valía la pena.

Decidimos dar nuevamente una oportunidad ahora a la sucursal León y cabe mencionar que aparte de nuestra mesa de 4 adultos y 2 niños, había únicamente otra mesa con 2 personas. Tardaron en servirnos los alimentos 1h con 10 minutos (y eso que pedimos pizza tradicional,...