Nieves La Garrafa — Restaurant in Guanajuato

Estoy en la sucursal de López Mateos, ojalá tengan más supervisión de sus empleados, pase por el auto servicio y quede un poco retirada, al momento de preguntarle los sabores me dijo que ahí estaban , le comenté que no alcanzaba a leer al empleado y me contestó con flojera “ay es que son muchos como para leérselos “ 🙄, procedí a bajarme del carro, ordené y me di cuenta que no se lavo las manos para servir a pesar de haber manoseado atrás sucias, por fin me sirven y al pagar me dice otro empleado “ ay no tengo para cambiarte , que no trae cambio ? “ , no pedí un solo helado , eran 3 por lo que no entendí su molestia, con una cara gigante me cobró y aunque estaba con las manos llenas al cargar los helados , le Dije que un momento para recibir el cambio y me dice “te estoy dando el cambio “ molesto estaba ,...

La atención al cliente deja mucho que desear, pésima actitud de la muchacha que atiende, tiene un tono de voz muy bajito, el volumen de música alto en la televisión, cuando te esta contestando se voltea en dirección contraria y hace que no se escuche nada. Le preguntas por opciones de sabores que tenga disponibles en ese momento, al elegir uno (de los que ella misma nos dijo), nos dijo que no habia.

El lugar es muy bonito, el estacionamiento no tiene señalizacion y es confuso.

Terminamos llevando un smoothie de maracuya y un frape de mm's muy ricos.

No volvería a ese lugar sabiendo que voy a recibir...

Hablaré calificando su atención y el sabor La atención del chico la verdad fue un tanto desagradable y con muy poco tacto. Es increíble cuando un helado tiene toppings y grandes pero no cuando lo que tiene son pedazos de canela o huesos de guanabana que no es comestible, es desagradable. La nieve de pistache tiene pistaches salados, muy desagradable la verdad, aparte de que lo sentí salado. Y el precio, creo que nada que ver con lo que ofrecen. No...