Vips Acapulco Gran Plaza — Restaurant in Guerrero

Si tienes hambre, quieres comer rico y deseas el mejor servicio definitivamente aquí no es el lugar indicado. Debo decir que desde que llegas te topas con meseros que claramente tienen una muy mala actitud y se tardan demasiado para brindarte el servicio (muy probablemente sean explotados por la empresa y por eso la mala actitud). Segunda, pedí unos huevos divorciados que según tenían chilaquiles y me los sirvieron sin chilaquiles, solicité que me los incluyeran como decía en el menú y si lo hicieron pero francamente las porciones son de risa: los chilaquiles te dan menos de una tortilla por plato, las bebidas caras y con porciones de un solo vaso. En el caso de la naranjada "natural" que para nada es natural ya que sabe mucho a jugo de los que compras embotellados. Hablando de los huevos que incluyen frijoles, te dan frijoles de lata y te dan una porción menor a una cucharada. En resumen: es caro, porciones raquíticas y la espera es de una hora a hora y media para que te sirvan tus platillos. Les recomiendo que busquen un lugar donde hagan valer su dinero porque la calidad...

Pésimo servicio… estuve sentada 22 min una mesera me dijo enseguida vengo , pasaba junto a min, la llamaba y tardo 22 min en atenderme… no me dio menu ordene mi desayuno y un desayuno para llevar y la cuenta al mismo tiempo porque vi q no tenía ganas de trabajar, y tardaría muchísimo. Llego con mis chilaquiles sin queso ni crema Aguados, el desayuno para llevar y la cuenta Y no me trajo los 2 jugos que correspondían al desayuno,le dije muy amablemente que los pedí crujientes con queso y crema, y faltan los jugos,me dijo: permítame le dije si gracias se fue y no volvió a regresar. Le llamaba yo con la mano y no volteaba llego otra srita y le dije q me trajeran crema y que (aunque la cobren) xq no tenían nada y me dijo que ahorita le decía a mi mesera y no volvió. Los deje enteros Me paré pague y me fui. No se si hay gente q no sabe ser tratada con educación y respeto y les gusta que les griten o exijan.. su trabajo es atender ser amables y atentos con los clientes. Porque a eso vamos no podemos pararnos nosotros a la cocina por lo que no nos lleva...

Es un lugar grande y cuenta con estacionamiento pagado, al entrar al restaurante no hay quien te reciba, si te sientas nunca te atenderán, y deberás pararte y buscar al gerente para que te manden a alguien, eso sí se digna el o la gerente a acudir a resolver tu petición, no te llevan la carta tienes que pararte y pedirla, te toman la orden después de 40 minutos, mismos que ocupas para refrescarte porque el aire acondicionado es lo más agradable del lugar, tardan entre 30 y 40 minutos para llevarte tus alimentos si es que no te los llevan tienes que solicitar ja atención a lo que solo te dicen en un momento ya vienen. La presentación no es la que ofertan de las cartas me llevaron la comida muy desordenada. El personal no tiene empatía con los comensales y son muy groseros y groseras. La gerente no resuelve las necesidades de servicio. NO LO RECOMIENDO Abajo presento en primera fotografía la versión que me sirvieron en la cd de Pachuca Hgo y la que presenta un total desorden es la versión de Acapulco. Juzgue...