La Casa de los Abuelos - Galerías Acapulco — Restaurant in Guerrero

Overall the place is okay. They have good bread and different spectacular cakes. However, one time I ordered a burger and it was disgusting. The meat was practically raw. The meat was not firm and it was still red in the middle. Try not to order this if you don't like raw meat. In addition the waitress and the front desk lady got mad because I did not leave any tip. I complained about the burger and didn't...

Cuando hay muchos comensales el tiempo de espera de llega a alargar, eso se entiende hasta cierto punto, pero aquí no se dan abasto, tardaron demasiado en atenderme y noté que lo mismo sucedía en otras mesas; en general no tienen buen trato al cliente. La comida de sabor regular, era pozole rojo y sabía demasiado a orégano, el maíz tenía cocción dispareja, unos granos más duros y otros deshaciéndose, pedí de puerco y me llevaron de pollo. La botana la venden aparte, te la cobran igual aunque no te la entreguen completa, casual siempre faltan los chiles capones (otra veces hemos pedido y nunca hay). Para culminar me dieron un vaso sucio, me serví agua de jamaica y me di cuenta que tenía pegados residuos como de horchata (el vaso lo cambió la encargada del área, pero ni una disculpa pidieron). Así que no lo recomiendo en lo absoluto. Ya son con esta, dos malas experiencias en este lugar. Igual la cadena es buena pero mejor vayan al restaurante que está por el...

La sucursal de cdmx muy buen atención, está sucursal en específico o por lo menos el mesero que me toco muy muy mal, no no trajo cubiertos y lo tuvimos que pedir en cuatro ocasiones a él y otro, pedimos tortillas en cinco ocasiones a él y otra mesera y se tardaron horas, y por último pedimos un platillo el cuál nunca llegó, no sé qué fue lo que pasó pero la atención por lo menos hablando por mi fue pésima. Los alimentos son buenos son de una buena proporción es comida típica y antojitos, puedes encontrar carne, pollo, pesado, ensaladas así que hay buen surtido para cada paladar o bien hay variabilidad para escoger. Se encuentra en el segundo piso de plaza, no sirven los baños al momento así que hay que ir lo del área de comida rápida. Ahorita entre cada mesa hay paneles de plástico por la contingencia. Y bueno creo que me toco mal servicio pero el...