El Pozo Actopan — Restaurant in Hidalgo

Les platicaré mi experiencia en este establecimiento el cual tiene una apariencia muy buena para la ubicación y yo creo que de las mejores en Actopan sin embargo tuve un momento desagradable al poder visitarlos hace unos momentos, ya que al sentarnos nos recibieron de una manera excelente y al pasarnos la carta no nos especificaron el costo de las bebidas ya que reafirmamos al preguntarles si las bebidas eran de 1 l con el costo que marcaba el menú sin embargo no fue así, ya que al llegar la cuenta fue mayor al precio que tenían en la carta y se contradijeron respecto a lo que nos habían comentado en un inicio respecto al costo que marcaba la carta al decir que no les habíamos preguntado sobre ese producto en específico Y por si fuera poco la bebida que yo pedí fue un Mojito de fresa el cual no tenía ni sabor de fresa ni alcohol sabía sólo agua con hielo y un poco de hierbabuena Posterior a ello se pidió la cuenta y tal vez fue error de nuestra parte ya no preguntar si tenían terminal y pues la sorpresa es que no tenían . Algo sumamente raro para el nivel que ostenta el lugar. Lo anterior redactado es una experiencia personal, y de una primera visita por lo cual no quiero generalizar que a todas la personas que lo visiten les pase esto, lo escribo para que lo tomen en cuenta y no les pase lo mismo. Por último es prácticamente forzoso el...

Al inicio se observó falta de experiencia por la chica que nos atendió, al llegar a dar el servicio se le caían las botellas y los servicios (refresco y demás) eso sucedió en varias ocasiones en mi mesa y la mesa de a lado, posteriormente cuando pedimos la cuenta nos estaban cobrando algunas que no pedimos ni consumimos, hicimos la aclaración y llegó un nuevo ticket, pagamos y al retirarnos no nos permitieron la salida el personal de seguridad por qué no teníamos un pase de salida, acudimos con la chica y ella aseguraba que lo entrego a nosotros, que si recordaba que habíamos pagado pero que era imposible recibir nuestra cuenta y que no nos haya dado un pase de salida, ahí nos tuvieron una hora, sin resolver nada, después la chica por conveniencia comenzó a decir que no recordaba que le hubiésemos pagado, comenzó a hacerse la víctima, nadie nos dió ninguna solución a ello, no tienen cámaras, no tienen un inventario que respalde al cliente, el caso es que nos pidieron 1000 pesos para "estar a mano" por nuestra desesperación de ya querer irnos nos resignamos a pagar. Mal lugar, no asistan, no consideran al cliente. Nuestra cuenta fue de $1560 más...

Buena ubicación y un lugar muy agradable pero en mi ocasiones se tardan demasiado en llevar tus bebidas, ya que solo tiene 1 persona en barra deberían de...