Cervecería Chapultepec — Restaurant in Jalisco

Había asistido a otras sucursales de esta cadena de restaurantes y siempre me ha parecido un buen lugar con excelente servicio y comida.

Ahora que por recomendación invité a varios amigos tuvimos una mala experiencia, un servicio que se equivocó muchas veces en nuestros pedidos, poca atención e incluso en la cuenta pusieron cosas de más que casi nos terminaban cobrando.

Pagamos y dejamos propina, al momento de ir saliendo el chico que nos atendió nos siguió fuera del restaurante a casi "rogarnos" que si podíamos completar el pago sugerido diciendo que "lo traíamos en friega", cobrándonos el servicio que es OPCIONAL, de verdad fue un momento muy incómodo y completé su pago sugerido que era un aproximado del 20% de lo consumido APARTE de la propina que ya habíamos dejado.

Fue una experiencia que por ahora solo me ha pasado en este establecimiento en específico y si fue incómodo y pues de un servicio muy equivocado sin querer decir mediocre. Espero esto no ocurra en otros...

Ya había dicho en diferentes ocasiones que no volvería a esta sucursal sin embargo les di una última oportunidad hace unos días y vaya que deja mucho que desear el ir a este lugar... PÉSIMO SERVICIO! Tardan bastante en atenderte y otros 15-20 min para que te lleven lo que ordenaste, la comida te la llevan fría, no entiendo por qué llega a la mesa fría si se supone que la hacen en ese momento o al menos eso es lo que dijo la mesera. A la hora de tu cuenta te piden el 15% obligatorio de propina que por qué es lo que debes de dejar por el servicio!!! Servicio que es horrible !!! Y todavía tienes que pagarle al señor $100 que está tomando cerveza afuera disque cuidando los carros y que en el faro de tu coche te pega un papel de "si pago " o "no pago" disque por cuidar tu coche y si no le pagas lo que te pide, se te pone a un lado de la ventana del conductor y no te deja salir o te empieza a echar pleito... Si tienen la oportunidad de ir a este lugar...

Para empezar de los meseros súper chavos y por consecuencia no les importaba el servicio, se la pasaban en las escaleras bailando y cotorreando para tener su atención los tenías que buscar además de que no usaron cubrebocas en ningún momento. Quise tratar de localizar al supervisor pero se distinguía con playera tono distinto pero convivía con los mismos chavos igual sin cubrebocas por consecuencia no podía esperar algo más. La comida y las bebidas pésimas no hubo nada que en realidad me gustara (tostadas de aguachile pura cebolla y pepino, lonches con 2 pedazos de carne, tacos de camarón con 1 camarón y tortilla fría, margaritas de frutos rojos como si tomara frutsi congelado) más que las cervezas y a medias porque...