KFC — Restaurant in Jalisco

Es pésima la atención, qué dan ahí en esa sucursal empezando por la su-gerente SELENE RAMÍREZ, ES UNA PERSONA que le falta muchísimo trabajar en la competencia de Análisis y solución de problemas, como es posible que tengan esas opciones para que lleven acabo el resultado del servicio al cliente siendo un indicador, qué juega un papel importante en la cadena, el día de hoy, nos hicieron esperar 1hra 15min para un pedido mismo que pasaban y pasaban clientes y a nosotros jamás nos llamaron nos paramos y le comentamos a la cajera, y nos hacen mension qué nuestro pedido en receta secreta teníamos que esperar 5 min más para que pueda ser atendido..... Pasa el tiempo y ne hacerco a mostrador y con burla nos dicen que no será posible entregar porque el pollo salió crudo...... .. Ocea es algo ilógico sus mentiras para disque solucionar el problema del mal servicio ya que des que te toman el pedido te pueden informar que puede tardar más etc y ya uno toma la decisión pero no es posible q jueguen con tu tiempo y que todavia se burlen......... Pido me cancelación del pedido y todavía salen y me dicen que debo esperar 10 min para su autorización eso si no sale la gerente de tienda lo manda a decir con la cajera, pido que salga la gerente para hablar con ella ya q era demaciado tiempo el que ya había esperado como para que no se me diera una solución, sale la persona SELENE Y LE COMENTO QUE SI HAY ALGUIEN SUPERIOR A ELLA PARA QUE ME DE UNA MEJOR SOLUCIÓN Y SOLO SE BURLA CON LA CAJERA Y DICE QUE NO HAY NADIE SUPERIOR A ELLA se voltea me hace gestos y se mete, pedi su número de empleado se niega a dármelo ya que dice q no puede darlo es algo ilógico de verdad deberían de hacer algo con ese tipo de personas o mínimo una capacitación de competencias para evaluar el puesto.. Y aparte super falta de higiene para la preparación y ellos pasan y agarran las papas con sus manos y se las comen y así mismo...

As expected still the best chicken on the market, the bbq chicken was so good i ate an ENTIRE bucket ALONE, and i wasnt even THAT hungry, delivery was good, i like the fact that they consistently have good deals, biscuits were perfect as always and the mashed potatoes were phenomenal. Ofc tho when i went in person it DOES NEED better cleaning but overall still better...

Es el primer Kentucky que me ha dejado muy mala impresión, ya van tres veces que compro y las tres me han dado mi pedido incompleto, si no falta el puré, falta el pancito o una tira de pollo, además esta última vez mi plato duró un buen de tiempo mosqueándose por qué entregaban todos menos el mío, hasta que le dije que lo checara para ver si era el mío, y me lo entrega incompleto ya no reclame por que ya estaba en la mesa cuando me di cuenta y no fueran a decir que era mentira, por qué la vez que reclame la tira de pollo que me hizo falta, la empleada hizo un show como si ella me la fuera a pagar cuando incluso el gerente le dijo que me la diera, me hizo sentir mal como si la quisiera robar, está bien cometer errores pero ya de diario no, es incómodo estar pidiendo lo que te dan de menos, además la limpieza es pésima entiendo que hay mucha gente siempre pero eh ido a otros donde ese no es pretexto, espero solo sea una crítica constructiva, ya que es un lugar estratégico para muchos que...