Little Caesars Pizza "Tonalá" — Restaurant in Jalisco

Trabajé en una sucursal de Little Caesars por un periodo corto, pero fue más que suficiente para darme cuenta del tipo de ambiente que se vive dentro de esa cocina. Mi intención al ingresar era simple: trabajar de manera honesta, aportar lo mejor de mí y ganar experiencia. Lamentablemente, lo que encontré fue un entorno hostil, antihigiénico, injusto y completamente desorganizado.

Higiene cuestionable, al borde de lo insalubre

Una de las cosas más preocupantes que presencié durante mi tiempo ahí fue la grave falta de higiene. El lugar tiene una plaga de cucarachas, algo que se sabe entre los empleados pero que se esconde tras una fachada limpia solo cuando llegan inspecciones o visitas. Además, cuando la comida se llena de moscas o insectos, simplemente la sacuden y siguen con la preparación, como si nada hubiera pasado. Las pizzas, en lugar de desecharse cuando se arruinan, se sobrecocinan para disimularlo. Esto es alarmante no solo desde el punto de vista sanitario, sino también desde la ética del servicio al cliente.

Y por si fuera poco, lo más reciente fue una verdadera pesadilla: el sistema de drenaje colapsó y aguas negras comenzaron a salir de los desagües. El lugar se inundó de desechos y un hedor insoportable, y en lugar de cerrar el local de inmediato por razones evidentes de salud, se intentó continuar operando como si no pasara nada, poniendo en riesgo tanto a empleados como a clientes.

Explotación y abuso laboral disfrazado de “trabajo en equipo”

Trabajar en esta sucursal de Little Caesars es sinónimo de explotación disfrazada de compañerismo. Constantemente te hacen quedarte más tiempo del estipulado, y esas horas extra jamás son pagadas, aunque las exijas o las comentes con algún encargado. No importa si llegas temprano, si haces más de lo que te toca o si apoyas a otros — la gerencia solo espera que “te quedes hasta que se termine”, aunque eso signifique estar horas de más sin ninguna compensación.

Lo más frustrante es que este abuso se normaliza. Si te quejas, te tildan de conflictivo o flojo. Si aceptas en silencio, simplemente siguen haciéndolo. Es un ciclo injusto y desgastante.

Ambiente laboral tóxico e injusto

El trato a los empleados es despreciable, especialmente si no estás en el círculo de favoritismo que impera en el lugar. Desde el primer día, se nota que algunas personas reciben privilegios, menos exigencias y hasta mejores horarios, sin que haya justificación. El esfuerzo no importa, solo las amistades con ciertos encargados.

Y peor aún es tener que lidiar con la gerente, Brenda, quien —cuando está de mal humor— se desquita directamente con los empleados. Grita, regaña por cosas mínimas, reparte tareas injustamente y crea un ambiente tóxico, asfixiante e insoportable. Muchos callan por necesidad, pero el estrés y la ansiedad son evidentes en el rostro de todos.

Una experiencia para no repetir

Trabajar en esta sucursal de Little Caesars fue una experiencia frustrante, que dejó en mí un sabor amargo y mucha indignación. No solo por lo que se vive como empleado, sino por lo que como consumidor ignoraba: la forma en que se manipulan los alimentos, las condiciones deplorables del lugar y la falta total de respeto hacia la salud pública y la dignidad del trabajador.

No escribo esto con odio, sino con coraje y claridad, porque sé que muchas personas están viviendo lo mismo ahí ahora mismo y no tienen cómo alzar la voz.

Little Caesars debería avergonzarse de permitir que una de sus franquicias funcione de esta manera. Yo no volvería jamás ni como cliente ni como trabajador, y si estás considerando aplicar ahí, piénsalo dos veces.

Si alguien más ha pasado por algo similar, no lo calles. Las empresas solo cambian cuando se hacen...

They don't wear the mark correctly. 4 of them just cover the mouth but not the nose and that's like no wearing a mask. I asked them to wear the mask right covering mouth and nose but they didn't, they just looked at me and kept working. It's something that no one can take that easy. Thousands of people are getting infected and thousands deceased every day because of covid. It's not more important working in a comfortable way with the mask like they wear it. It's about taking care about their costumers health and their own too. I don't care how they take my complaint, my complaint is not to be mean, they must to understand it.

No usan el cubrebocas bien. 4 de ellos tenian sus cubrebocas debajo de la nariz y es lo mismo que no traer cubrebocas. Les pedí que se lo pusieron bien y no lo hicieron. No sé trata que trabajen cómodos con la máscara usándola así. Miles de personas se infectan y miles mueres diariamente por covid. Mi queja no es para molestar, deben entender que es prevenir y cuidar la salud de los clientes y de ellos mismos....

Error haber ido. Pedí mi pedido por aplicación y se supone que ellos deben poner la pizza lista en la máquina de autoservicio. Pues durante más de una hora que estuve esperando dentro de sucursal, nunca ví un solo pedido en la máquina de autoservicio. Tuve que formarme igual que los demás solo para preguntar por mi pedido, el cual pedí media hora antes de llegar y el cual no habían preparado. 15 minutos antes de la entrega me dijeron que no tenían todos los ingredientes y le pusieron lo que ellos quisieron. Pedí la devolución de mi dinero y con poca amabilidad me dijeron que no podían. Pedí ver al supervisor y solo me dijo que ya casi estaba mi pedido, sin darme oportunidad de hablar. Totalmente decepcionado de la calidad y...