Pizza Hut Circunvalación — Restaurant in Jalisco

Como cliente frecuente de su marca, me siento en la necesidad de expresar una gran molestia con respecto al servicio de entrega a domicilio que están ofreciendo actualmente a través de aplicaciones como Uber Eats, DiDi y Rappi.

Desde que dejaron de contar con repartidores propios, la experiencia del cliente ha ido en picada. Las pizzas llegan frías, en mal estado y con trayectos absurdamente largos. Los repartidores dan vueltas innecesarias por toda la ciudad antes de entregar el pedido, y al final uno recibe una comida que ya no se puede disfrutar. Su producto termina viéndose mal y perdiendo completamente su valor, aunque no sea directamente su culpa, es su responsabilidad.

Además, el sistema de atención a quejas es prácticamente inexistente. No hay forma de reportar una mala experiencia ni de obtener una solución. No dan reembolsos, no ofrecen compensaciones, simplemente uno tiene que aguantarse y comer algo que no pidió en esas condiciones.

Todo esto genera una enorme frustración. Da la impresión de que su empresa solo busca ahorrar costos, aunque eso signifique ofrecer un pésimo servicio. Y al tercerizarlo todo, tampoco hay quien entienda las ubicaciones, los productos o los estándares que ustedes mismos habían mantenido durante años.

Están perdiendo clientes fieles por decisiones mal pensadas. El estado en el que llegan sus productos actualmente es inaceptable y arruina por completo la experiencia con Pizza Hut.

Ojalá reconsideren el camino que están tomando.

Un cliente...

Pizza Hut es una cadena de restaurantes de comida rápida especializada en pizzas que ha sido una opción popular para los amantes de la comida italiana durante décadas. A continuación, te presento una reseña general de Pizza Hut basada en opiniones y experiencias de clientes.

Ventajas:

Variedad de opciones: Pizza Hut ofrece una amplia variedad de pizzas, desde clásicas como la "Hawaiiana" hasta opciones más innovadoras como la "Pizza Stuffed Crust". Calidad de los ingredientes: Los clientes elogian la calidad de los ingredientes utilizados por Pizza Hut, incluyendo la salsa de tomate casera y el queso derretido. Servicio rápido y eficiente: La mayoría de los clientes reportan un servicio rápido y eficiente, tanto en las sucursales físicas como en la entrega a domicilio.

Desventajas:

Precios un poco altos: Algunos clientes consideran que los precios de Pizza Hut son un poco altos en comparación con otras opciones de comida rápida. Calidad variable: Algunos clientes han reportado una calidad variable en las pizzas, dependiendo de la sucursal y el momento del día.

En general, Pizza Hut es una opción popular para aquellos que buscan una pizza deliciosa y una variedad de opciones. Aunque puede haber algunas áreas de mejora, la cadena sigue siendo una de las favoritas entre los amantes de la...

La comida bien, fui sólo por unas Quépapas y unos bits de queso. Y pues al inicio bien, la cajera me atendió amable, en el ticket dice Ana; había pasado media hr después de haber hecho mi pedido y me acerqué a preguntar por él, otra chava me dijo amablemente que aún no estaba y que me llamarían por mi nombre. Luego de otros 10 min, la misma cajera (entiendo que es la gerente, vestía diferente, una camisa roja) puso mi pedido sobre el mostrador, gritó mi nombre y se dio la vuelta, dejó el pedido ahí y se fue. Entiendo que tengan mucha chamba, pero se sintió hostil, además noté que esperaba a que la gente recogiera su pedido... no sé si les molesta que preguntemos por el pedido, pero hay formas y esperar más de 30 min por unas Quépapas se...