Starbucks Copérnico — Restaurant in Jalisco

Actualización de comentario: Cambio mi calificación de 4 a 5 estrellas. La atención a los repartidores ha mejorado muchísimo, y la presentación de mi pedido también. Además, siempre es un plus que los baristas te atiendan con tan buen humor y que tengan tantas medidas anti-covid. ¡Gracias por todo!

Comentario anterior: Es uno de mis Starbucks favoritos. Los baristas casi siempre están de buen humor y suelen ser muy amables. Tengo sólo dos quejas, que espero que puedan resolver:

A veces tratan muy mal a los repartidores de plataforma. Cuando no tienen portavasos les dicen cosas como: "pues si no te lo puedes llevar cancélalo y ya". Creo que los baristas deben entender que no se puede montar una moto sosteniendo vasos y por ende ser capaces de tomar decisiones para solucionar problemas. Si no tienen portavasos, no vendan por plataforma.

La consistencia en la entrega de alimentos es deficiente. He pedido la dona red velvet en algunas ocasiones, y disfruto de comerla en un plato. La última vez me entregaron una dona en envoltura de plástico, a pesar de que fui claro con que quería comerla ahí. De querer un producto así, mejor voy al OXXO.

Entiendo que los chavos hacen su mejor esfuerzo y se les agradece. Pero creo que los directivos deben ser más enfáticos en la importancia de la consistencia en la calidad y el trato. Ojalá puedan capacitarlos en...

Hace 1 año opiné con 5 estrellas el lugar, pues consideré que se lo ganaron a pulso. Hoy 10 de diciembre les doy 1 estrella, también porque se lo ganaron a pulso. Los actuales colaboradores del sitio distan mucho del concepto de EXPERIENCIA que Starbucks promete.

Tan sólo hoy me tomaron a burla por solicitar (y pagar) una salsa chipotle extra en mi desayuno, a pesar de que la pagué no menos entregaron, por fortuna revisé mi pedido y al solicitarla un par de colaboradores me cuestionaron con rostro inquisidor: "¿quiere chipotle extra?", a lo que el cajero debió aclararles que ya se lo había pagado.

Su respuesta fué una sonrisa burlona y metieron en la bolsa no 2, sino 3 paquetes. Cualquiera me diría que debería salir contento por el error, ¡me llevé 3 chipotles!, pero no... lo que me llevé es una mala experiencia en mi desayuno del día.

Por cierto, adoro la app de Starbucks, justo hoy hice efectiva mi promo de...

Todo bien fui a trabajar un rato fuera de la oficina Buena conexión a Internet, estable, deje mis cosas en un lugar en la "Zona de Fumadores" pero no había cenicero así que me acerque a la barra para solicitarlo, ahí me informaron que ya no es mas área para fumadores me saco un poco de conjetura pues fui específicamente a este local pues tiene un gran espacio en esta zona pero no fue sino hasta que algo llamo mi atención, debajo de la mesa donde estaba trabajando en una laptop venia moviéndose muy despacio una CUCARACHA lo cual me tomo por sorpresa, mire alrededor en busca de mas de estos insectos y al no ver mas decidí aplastarla con el pie y seguir con mis cosas. Se que no se puede con el libre albedrío de los animales, no es controlable pero llegue casi cuando abrieron, solo es cuestión de dar una revisada antes de...