YORK PUB PATRIA — Restaurant in Jalisco

Pésimo lugar, hasta antes de hoy, era de mis favoritos pero pésimo trato de los meseros. Aparte de que uno les tiene que estar levantando la Mano media hora para que puedan hacer caso y darse cuenta que necesitamos servicio! No están atentos al servicio a la mesa. Pido una cerveza oscura y me llevan una que ni sabor tenía, parecía refresco con agua! Varios de la mesa la probamos. Pedí que la cambiaran y solo recibía un… “lo checo” y nunca me resolvían. resulta que le pedimos a otro mesero y la cambiamos por otro tipo de cerveza y se la llevan. Al llevar la cuenta la cobran y pues le comento de buena manera que no la consumo que si se iba a cobrar, dice que si…que le hicieron mil pruebas, todos la probaron, que nadie se quejó más que yo (falta de respeto) que la Llevaron al laboratorio de cervezas y a la Moctezuma y pasó las pruebas de calidad… le digo pues trame mi tarro que te llevaste si me lo vas a cobrar. Se va… el mesero y habla con su gente y como 6 personas entre hombres y mujeres volteaban a verme señalándome y burlándose y después de un rato llega otro tipo con una cuenta y me manda llamar y alejarme de mi mesa para hablar a solas conmigo. Esto es importante de a solas porque después llega una mesera a hostigar y a pelear. Y ya cuando me voy con el mesero a hablar… me dice que trae nueva cuenta donde no se le va a cobrar pero que para la otra pida stout y no negra… que porque no es lo mismo… le dije… se lo que pedí, pedí negra pero no sabía bien y cargos la probamos en mi mesa (no le hicimos las pruebas de calidad que ellos dicen hacer) y pues a nadie le gustó. Y me dijo que me vio ponerme mamon, le dije cuando? “Te vi de lejos y tu lenguaje corporal” eso responde… pues le dije que no me había puesto mamón pero que ahora si porque no eran formas de tratar y que no podía decirme que de lejos y podía decirme cómo estaba comportándome (juzgando sin razón) ahora resulta que por suposiciones me tratan mal… y empezó a alegar, llega una mesera a pelear donde dice que me estoy poniendo mamón y sabe que tanto alega, que está escuchando como le conteste al otro que ya estaba antes, le dije que para empezar el primero que se puso mamón y agresivo fue el otro, y estaba respondiendo a su trato. Además yo ya estaba hablando con el tipo, no tenía que llegar a echar montón, parece que el tipo necesitaba que alguien fuera a defenderlo, que realmente no lo necesitaba porque estábamos hablando, yo le contestaba como el me hablaba, recibió el mismo trato y educación que me demostró. Y tampoco no íbamos a llegar a los golpes pues tampoco se trata de generar violencia. Pero eso si, uno no tiene porque dejarse que lo traten mal y le hablen de mala manera. Más cuando uno es el cliente y ellos están prestando un servicio. Pésima forma de resolver los conflictos. Necesitan gente que se dé a respetar y de valores. Vaya… que clase de empleados tienen ahí!. Pero bueno… su propina vale más que los clientes y pelean porque se les pague 96 pesitos y propina del 15% de la cuenta… lo cual está prohibido que pongan porcentajes obligatorios y en la cuenta los ponen!… nada más porque otra persona con las que iba quiso pagarles y dejarles su propina… pero por mi, ni un peso de propina se merecen con ese tipo de tratos y calidad! Pero que se puede esperar! Un cliente menos el cual es claro que no les importa perder! Podría seguir quejándome y diciendo mi mala experiencia, pero que hueva! Deberían tener un gerente del tamaño de la empresa y marca que representan. Ahora yo voy a suponer… de eso se trata no? De cuando ellos miran de lejos, suponen que yo me comporte mamón… pues al salir del bar, el mismo tipo que me fue a reclamar, estaba en cocina hablando con otro y haciendo ademanes y hablando con él, aquí es donde yo haré mi suposición y diré que estaba hablando mal de mí e insultándome y expresándose mal de mi persona y siendo un “mamón” ahora él conmigo (digo la palabra mamón salió de la boca de ellos, linda manera de referirte a un cliente) haha. Besos y sin...

Primera y última vez que vamos. Tristemente al gerente no le interesa en lo más mínimo el cliente. El servicio lentísimo, olvidaron nuestras bebidas y alimentos varias veces. La comida mala; muy grasosa e insípida. La malteada caliente... El colmo fue pedir la malteada, la más barata y dulce en el menú, el mesero comenta que sólo tienen de la más costosa y que es muy amarga. Le dije que no quería eso, que quería la dulce aunque fuese sin alcohol y eso mismo ofreció, pedirla sin alcohol y sólo nieve de vainilla. Me trae una malteada caliente con mal sabor, al final en la cuenta tengo cobro de la malteada costosa, comentamos a la mesera (ella fue muy amable) que esto no es lo que pedí y ni licor tuvo, llevó el comentario al gerente y no le importó corregirlo, que según él, el mesero había advertido que era el mismo costo, y no, no hubo tal comentario. No tuvo ni la atención de ir a la mesa a explicar o disculparse por no poder modificar una cuenta errónea. Pésimo. Pagamos la cuenta completa y lamentablemente no hubo mucha propina por...

Me gusta mucho el York Pub de Chapultepec, pero la verdad es que este me dejó mucho que desear... Tuvimos que esperar una hora y media para acceder al bar, y la única manera de hacerlo fue separándolos en dos grupos para mínimo tener dos mesas pequeñas para todos los que íbamos. Cuando por fin entramos todos tuvimos que esperar media hora parados porque no había sillas. La comida se tardó mucho y la verdad es que ya moríamos de hambre a esas alturas, la cerveza no duró tanto en llegar pero estaba algo caliente. Del sabor de la comida no me puedo quejar porque es muy bueno como en Chapu, pero de cualquier modo no me quedaron muchas ganas de volver a esa sucursal. Me dejó la impresión de que la única forma de tener atención rápida es llegar temprano al...