Karma Burger Club Juriquilla — Restaurant in Juriquilla

Pésimo servicio por parte de la señorita de caja. Lamentablemente me quedo con las ganas de probarlas.

Llego por una hamburguesa para llevar y me formo, pasan 5 minutos y no recibo ni un buenas tardes de su parte, decido acercarme a preguntar si alguien me podía cobrar y con malos modos me dice que espere a que ella me llame.

Finalmente (después de solo una persona delante mío) y otros 5 o 6 minutos de espera me pregunta que cuántas hamburguesas voy a querer porque ya no les queda carne y tienen que prepararla. A lo que respondo que solo quiero una y ella dice que aun alcanzo.

Pido mi hamburguesa, mis papas y a la hora de pagar con mi tarjeta de débito me dice la señorita que tienen problemas con BBVA y no puedo pagar con esa tarjeta. Le ofrezco hacer transferencia o que me prepare mi pedido en lo que voy al cajero y me dice que no, finalmente le digo que me permita revisar cuánto tengo en efectivo, a lo que se da la media vuelta y me deja hablando solo. Después de todas sus negativas y de más de 15 minutos de haber estado ahí, decidí salirme del establecimiento. Salí sin hamburguesa y una pésima primera impresión.

Entiendo que es domingo, y que probablemente ya están cansados, pero como clientes no...

La atención no fue la mejor. No sé si fue el final de la jornada o simplemente un mal día, pero no hubo un saludo ni respuesta clara a lo que pedí.

Pedí la hamburguesa de pollo. La textura está bien, pero si realmente lleva 14 especias, tal vez deberían ajustar la receta porque el sabor no resalta. Podría ser más crujiente y con más carácter.

Las papas también podrían mejorar con un poco más de sal.

Sobre los condimentos, pedí mayonesa y me dijeron que no tenían, a pesar de que detrás del mostrador había dos tarros grandes de mayonesa McCormick. Si sí ofrecen extras, como mencionan, sería bueno que su equipo lo aclarara en el momento en lugar de negarlo.

En general, los ingredientes se ven frescos, pero la experiencia completa no me convenció.

Adjunto comprobante del consumo. Nada encargo....

El día 14 de Julio del 2025 acudí con mi esposo a la sucursal de Juriquilla y qué decepcionados nos quedamos, la carne de las dos hamburguesas qué comimos estaba quemada además de salada. Las chicas que estaban atendiendo ese día (eran dos), ambas pegadas en el celular, una recargada en la barra y la otra sentada en la mesa de trabajo. ¡Qué desagradable y que mal aspecto daban! Les escribí por redes sociales y les hice llegar mi comentario pero hasta el momento no me han respondido, así que lo hago público para que todos los comensales que vayan se den cuenta de la calidad de los productos y de la atención. Antes eran buenas éstas hamburguesas, sin embargo han bajado...