Cheesy Hot Pizza — Restaurant in Mérida

Me temo que tendré que dar 2 estrellas esta vez. Yo era un cliente asiduo a Cheesy Hot. Le pedía al menos una vez por mes. Y en junio de 2021 inclusive cada miércoles. Uno de esos miércoles de junio, pedí una como de costumbre. Tardaron en llegar, como una hora con 20 o 30 minutos. Les mandé mensaje por WhatsApp y todo y me dijeron que pronto llegaría. Y al fin llegó, y vi que era un repartidor nuevo. Me informaron en el WhatsApp que hizo un pedido cerca y luego el mío. Lamentablemente me imagino que se perdió o no daba con mi ubicación. En fin, sé que el problema o culpa no recae 100% en el repartidor, pero doy dos estrellas porque pagué completo el precio y jamás se pudieron disculpar ni ofrecer algún comentario o bonificación por la pizza, que tuvimos que comer ya fría. Fue una experiencia mala. Y la verdad es que en cuanto a negocios yucatecos se trata, sí hace falta demasiada atención y trato con el cliente de ese tipo. Una disculpa y alguna bonificación para la próxima vez o algo así, porque al final del día no te va a costar más eso como negocio, que el perder un cliente o tener estas calificaciones. Espero sigan esforzándose y capacitando a todo su personal en ese sentido. Porque uno siempre vuelve, al lugar donde lo...

Excelente servicio, he pedido 3 veces: la primera fue por Rappi y llegó la pizza toda movida y pegada a la tapa de la caja, la verdad después de eso ya no pedí hasta después de un año pero ahora, directamente al WhatsApp del lugar, atienden super rápido y amable. He pedido la pizza de pierna, está muy bien servida, bastante carne y queso, la pizza tiene un tamaño muy bueno y el sabor también es muy bueno. Llegó caliente y todo bien, también he pedido la promoción del martes (foto de mi reseña), llegó en excelentes condiciones, tanto la atención por WhatsApp como el repartidor súper amable. Traen dos salsas: una de crema de ajo y la otra de crema de chipotle; muy buenas las dos, además del chile en bolsita (el yucateco) y el orégano, se agradece que pongan dos picafresas cómo detalle. El precio es bueno y las promociones que manejan entre semana y de cumpleaños también. Super...

Pizzas baratas, que ahora son más caras por la alta demanda y la mala administración. No hay abasto y tu pedido puede tardar en ocasiones más de media hora en salir. Recomiendo pedir por adelantado, tiene varias promociones a la semana. No pidas si realmente te estas muriendo de hambre, tomalo con calma y espera. Fines de semana puedes esperar hasta más de una hora para tener tu pedido. Sinceramente es agradable el lugar pero muy pequeño. Aumentaron su producción y no su negocio perdiendo calidad en servicio al cliente y en los alimentos Espero que está pizzería pueda administrarse mucho mejor para no tener tantos percances como el tiempo, el sabor...