La Casa De Los Abuelos — Restaurant in Mérida

Llegando nos recibe una mesera, y nos dice que las mesas cerca del área de niños están todas ocupadas…luego al pedir que cuando se desocupe una nos avisen para poder ver al bebé de 1.9 años, nos dice que esas mesas son para 6 personas, a lo que le comento que porque si es así, veo una mesa con una señora y un señor con una bebé sentados ahi, ósea 2 comensales… se va y nos deja en la mesa que le dio la gana solos sin atención. Llega otro mesero con lentes, y nos dice que esas mesas son para más gente, y le dije que si se va alguien puesto que veo que esas mesas están ocupadas por 2 comensales, que yo quiero que me Reubique, me dice que “al abrir la Comanda no pueden moverme de mesa” Que va a llamar al Gerente…. Llega “el gerente” persona más grosera y menos preparada jamás visto, su argumento fue Que como son horas de mucha afluencia que no pueden dar mesas cercanas al Área de niños por que son mesas para 6 personas hajajajaja ósea, aún viendo que hay mesas de 2-3 comensales, mantiene que esas mesas al Lado del área de niños, no se pueden dar, o mejor dicho NO QUIEREN DARME ESA UBICACIÓN. Finalmente cuando ya me ven molesta, qué necesidad , se desocupa una mesa y nos ubican cerca… casualmente me tocó ver como la mesa de detrás de mí se desocupa y llegan tres comensales y los sientan ahí porque van con una niña, seguidamente la mesa de adelante. De mí. También se desocupa y reubican a tres personas que estaban sentadas justamente enfrente de mí lo que me hace entender que simplemente no querían asignarme esa mesa por alguna razón no querían darme mesa ni reubicarme y todo fue justificado con mentiras y con excusas que luego cayeron por su propio peso. Además de esto cuando metí a mi hijo en el área de niños, pagué por adelantado para que lo cuiden porque tiene costo de 40 pesos que estén pendientes de tu hijo, mi hijo se cayó varias veces, estaban totalmente distraída. Las cuidadoras y todavía a la salida me siguió una de las cuidaras para decirme que “no había pagado el servicio”, pero con la pena, lo expongo y yo vuelvo a regresar a ese lugar ya bajo la calidad en la Comida, el Trato es espantoso y el Gerente es un grosero, no está capacitado para el Puesto, te interrumpen la conversación y te dice que te quiere explicar las cosas, solamente quiere justificarse y mentir sobre el orden de asignación de las mesas, la verdad me pareció todo fuera de lugar y estaba...

I’ve eaten here on two separate occasions, once for breakfast (on a busy Sunday) and once for lunch (on a weekday while shopping). Both times the waters were friendly, smiling, and attentive. Both times the manager visited our table to see if everything was okay. The menu is varied and had so many things I wanted to try that it was hard to choose. I was happy with my food both times — tasty and nicely presented. I didn’t think it took a long time to get our meals like other people have stated here. They brought a basket of chips with several different salsa options, so it wasn’t like we were just sitting there hungry. The salsa with the marinated onions was awesome and I had to make myself stop eating it so I wouldn’t be too full for my...

Es un lugar muy concurrido, sencillo, selectivamente de buenos precios -se ha encarecido de seis meses a la fecha- y comida que se deja comer; depende del cocinero y la hora y del mesero y su humor la experiencia. Un restaurant que por ser de propietarios religiosos -dicen, lo deberían mostrar pagando y siendo honestos y correctos con sus empleados- ; aunque lo unico que lo dice; son unas frases en la pared y que no venden ni cervezas ni bebidas alcoholicas. Un lugar al que hay que ir en MERIDA si quieres recordar la cocina chilanga que, depende el plato, el día, el cocinero, puede ser buena... a veces hasta el pozole te traen frio en jueves y casi NUNCA hay mole de olla y ese casi siempre -a mi no me ha tocado que lo sirvan caliente- frio o con la grasa flotando. de los pocos lugares para pedir una tostada de pata o una quesadilla de chicharrón prensado. Aqui tienen el criterio regio de que llevan queso a... fuerza, salvo que lo aclares. La higiene con sus entremeses, salsas y entradas es dudosa. Su cafe lechero, no es para nada parecido al de la parroquia de Veracruz. Es un lugar al que acuden muchas personas con credencial de INAPAM por el descuento personal del 10%; (la propia casa tiene una tarjeta de descuentos pero lo guardan como un secreto de estado y solo acumula puntos) por eso normalmente esta atascado. No es clara la labor de algunas personitas que deambulan por el restaurante con uniforme, ni se caracteriza por la atención aunque no es ni caro, ni barato, depende el plato... Un lugar para comer o cenar, sin pretensiones ... para desayunar no es opción, caro y hay miles de opciones mejores en el Norte. Cuenta con platillos de temporada, una fonda hecha restaurante con precios al doble o más; una quesadilla más de 50 pesos, por ejemplo, aunque el mole de olla te cuesta poco más de 100 Sin estandares, sin seguimiento al cliente. Y algo chusco, la panaderia señala "Panadería de Pan". Pudieran ser un referente, pero ... si vas al de Altabrisa -Uptown- es otro distinto al de Gran Plaza,...