Luun Brunch & Coffee — Restaurant in Mérida

Hola, acabo de tener una muy desagradable experiencia en este lugar. Venimos con una niña de 7 años, quien estaba muy emocionada por probar los dedos de queso de la entrada (No especialmente económico pues solo el platillo costaba más que la hamburguesa y no teníamos problema en pagarlo aunque no entrara en la promoción de entrada gratis del mes de mayo). Al momento de tomarnos el menú, se le comentó al mesero que únicamente estábamos consumiendo en el lugar, por los dedos de queso para la niña. Se le preguntó por el platillo y como mencionó que sí lo tenían, optamos por pedimos dos hamburguesas y bebida para nosotros.

La cerveza tardó de 10 a 15 minutos en subir al segundo piso, donde por cierto, no había más que una mesa más.

20 minutos después de habernos tomado la orden, sube el mesero a decirnos que siempre no habían dedos de queso. Por supuesto, nuestra orden de hamburguesas ya no podía ser cancelada por el tiempo que ya había pasado. Nuestra niña se puso muy triste porque ella sería la única en quedarse sin comer.

Pedimos un postre, para no hacerla sentir tan mal, pero cuál era la necesidad?. El mesero sabía que solo íbamos por esta entrada y básicamente pedimos todo orillados por el hecho de que ya no se podía cancelar la orden dado el tiempo que se esperó para comunicarnos que no tenían los dedos de queso.

El punto de todo este malestar, es que es imposible que teniendo un menú tan chico, se demore su personal 20 minutos en saber si tienen o no tienen algo. Es ridículo.

Le doy 1 estrella por un servicio tan deficientes. Encima, ni él ni la chica de abajo, se dignaron a mirarnos ni a disculparse o despedirse de nosotros.

Por supuesto que no nos quedamos y pedimos todo para llevar. En total fueron cerca de los $600 pesos por no comer ahí. Decepcionante.

Edit: a este comentario agrego que al día siguiente me sale en su publicidad un descuento por Happy Hour que jamás...

Not accommodating to allergies. Came here with a simple request for no cheese and was brought a sandwich with cheese. After I asked for a new sandwich she brought it back outside and said it would be 15 minutes for a new one or I can keep this one. It’s not a matter of wanting one or not, it’s an allergy. Didn’t have most options that were on menu. Pretty disappointed for...

He venido ya un par de veces, la primera sólo tomé café y pan, ahora venimos a desayunar. Tanto la comida como el café están deliciosos, de hecho es ahora uno de mis lugares favoritos para comer chilaquiles, salsa cremosa y los totopos dorados en su punto 👌

Éramos 2 personas y pagamos $435 antes de propina. Pedimos un plato cada uno, un café y un chocolate caliente. Tiene una terraza sumamente agradable porque corre el aire y tiene sombra, aunque en algún momento te puede llegar el sol. Adentro hay una zona con aire acondicionado, está en la parte de arriba, no se ve a simple vista.

La atención es excelente, las chicas te hacen recomendaciones y sirven en buen tiempo, están atentas y son muy amables.

El lugar está dentro de plaza, no se ve desde la calle. Puedes estacionar en la calle de un lado o en el estacionamiento de la plaza que está techado.

*Recomendación: darse el tiempo de disfrutar el lugar. Y obviamente deben probar los chilaquiles

*Recomendación al lugar: si busco en Google maps chilaquiles ustedes no salen como opción, tal vez no sea una especialidad, no lo sé, pero deben anunciarlos más porque...