La Tratto — Restaurant in Mérida

What a disappointment. We arrived to this lovely establishment and all the food being served as well as drinks looked delicious. We ordered a pizza and two pastas as well as drinks. The best thing about the meal was the strawberry lemonada. The gnocchi pomodoro had large chunks of uncooked tomato and was over cooked, making it sticky. The scampi sauce was so heavy it overpowered the whole dish which was unfortunate as the black pasta was a creative addition. The artesanal pizza habanero was bland and too heavy on the cheese. Most of us left most of our meal. I will say they are trying, everything was well plated and presented beautifully so it was sad to be disappointed in the lack of execution of flavors… and for the prices I...

After a month of local food, I was in need of something different. I was delighted to find la Tratto. The food and service was just great. I am very picky about pizzas and almost never grade a pizza as a good pizza (New England guy here), but here you can find the kind of pizza you expect to find in New England. Last years living in the Midwest (Nevada, Colorado, California) have made me appreciate, and miss the good old New England pizzas. If you are a lover for a really good pizza, great atmosphere, and even better service (thanks Andre), don't...

Pésima atención al cliente. En internet en todos lados aparece que cierran a medianoche, nosotros confiados por esa información que ellos mismos describen llegamos DOS horas antes de su cierre (a las 10:00 PM) y en la puerta nadie nos atendía. Pasaron 2 o 3 minutos hasta que la hostess llegó a decirnos que el restaurante ya estaba cerrado, nosotros sorprendidos porque estaba lleno de comensales. Le preguntamos que a qué se refería si en internet decía que no cerraban sino hasta dentro de 2 horas, y nos comentó que SOLAMENTE ese día, por haber tenido muchos clientes, habían decidido cerrar la cocina a las 10:30 PM (mientras nos explicaba faltaba MEDIA HORA para las 10:30), y le comentamos que aún alcanzábamos a pedir porque eran apenas las 10:00 PM. Y que no, que siempre no cerraba cocina a las 10:30 PM, sino que a las 10:00 PM. Le pedimos hablar con el gerente y ni siquiera estaba en el lugar. Entonces no pudimos escalar el asunto. En resumen, desde DOS horas antes de su cierre ya habían decidido no atender a más clientes, sus argumentos ni siquiera tenían coherencia y te iban cambiando el horario cuando les hacías ver que no tenía sentido lo que te decían, ni siquiera fueron para al menos invitarnos a pasar a la barra por una copa (porque según ellos, el bar aún seguía en servicio). Literal, suena a que les dio flojera seguir atendiendo gente, querían salir temprano esa noche, y te daban puras largas y excusas para...