Applebee’s — Restaurant in Mexico City

Pues es muy dificil poner una reseña de este lugar! Por una parte la atencion desde la entrada es muy buena al ingresar al lugar nos recivieron muy bien pero por otra parte el servicio por parte de mi mesera resulto ineficiente y olvidadizo, me llevaron tortillas de arina ya cuando mi parrillada estaba fria, y bueno! No eran tortillas eran tostadas! Por lo que levante la mano para pedir que me las cambiaran y nos dio la atencion otra chica la señorita Patricia supongo que era la encargada, cabe mencionar que muy amable! Bueno! Por otra parte ya teniendo todo el servicio sobre la mesa, le pregunte a la mesera si tenia algun tipo de salsa a lo que la señorita me contesto que no! No tenian! Me indico que las unicas salsas eran la salsa magui, la inglesa y la tabasco! Posteriormente seguimos comiendo y por segunda volvi a pedir tortillas, las cuales nunca llegaron a lo que pedi hablar con el capitan o el encargado de la sucursal, en ese momento nuevamente la señorita patricia de manera muy atenta se acerco y le explique la situacion, le indique cuanto tiempo llevaba esperando y que si se podia dar cuenta todavia no llegaban lo que habiamos pedido! Mi comida se encontraba totalmente fria y la verdad me siento realmente molesto por que hecharon a perder mi cena! Perdi mi tiempo y de alguna manera desperdicie mi dinero en un producto de pesima calidad, con una pesima atencion! De alguna manera no puedo negar que nos volvieron a calentar la comida y nos llevaron mas tortillas pero para ese momento ya habia pedido mi cuenta! Me fui sin cenar, y muy molesto! Pagando un precio completo por un servicio y un producto nefasto! No vuelvo a regresar a un lugar de estos! Ojala mi reseña pueda resultar a alguien de utilidad y tomen en cuenta estos puntos antes de consumir algo...

Tengo mucho que decir de este establecimiento. Las muchachas de la entrada eran muy amables pero el servicio demás es pésimo. Considero que deberían mejorar las capacitaciones de servicio (si es que dan) porque dejan una muy mala imagen. La mesera que nos atendió tenía una actitud muy grosera, sí teníamos dudas nos respondía de mala gana y nos trataba como si estuviéramos tontas. Luego es hostigoso el hecho de que a insistan en que pidas más, se vuelve incómodo. Había momentos en que era “amable” pero la verdad aún así se nota que lo hacen de mala gana. Íbamos en un grupo grande y una chica pidió cuenta aparte cuando se tenía que retirar, entiendo que hay veces que no se puede si no se informa desde un inicio pero la mesera Sinaí le contestó groseramente. También tardaron mucho en retirar muertos, lo único bueno era que no tardaban tanto en el refil. Sobre la comida, nada bueno, las alitas estaban secas, la pasta es un intento de pasta al dente pero les faltó cocción, pareciera que el pollo no lo sazonaron ya que no tenía sabor y la verdad es bastante injusto porque los precios no son nada baratos como para que te ofrezcan esa calidad de comida. Lo único bueno fue la limonada mineral estaba muy rica aunque tenga un sabor medio artificial. Al finalizar estábamos bastante disgustadas con el servicio y aún así quería que le diéramos una propina grande cuando una de mis acompañantes ya había dado propina. Si no le gusta tratar con gente mejor no debería trabajar en servicio, deja un mal sabor de boca para...

Absolutemente decepcionante, desde el servicio hasta la mánager que despues de poner mi queja se reía con la camarera que por desgracias se llama como mi sobrino Sinaí! Pésimo servicio de ella y mucho peor no pedir disculpas y peor aun reír despues de la exposición. Mi error dejarle propina! Mi esposo no habla español fluido pero intento pagar la cuenta por si solo, le dio a Sinaí dinero suficiente para la cuenta y había cambio cómo 200 pesos más 40 pesos q le dió adicional! Sinaí en su avaricia y pésimo servicio fue hasta la mesa a hacernos una noche desagradable hizo énfasis en que mi esposo solo le había dado 40 pesos de propina cosa que no era asi, necesitábamos el cambio de la cuenta para darle lo demás sin embargo tuvo el poco profesionalismo y la avaricia para ir a reclamar una propina que para ese momento ya no se la merecía mi error no retirarle esos 40 pesos y dejarle unos pesos más se le debió retirar todo el dinero incluyendo los 40 pesos! Hable de inmediato con la encargada y aun que sus palabras fueron alentadoras en 5 minutos al darnos la espalda reia con Sinaí la pésima camarera que he conocido en mi vida de mi reclamo! Nada recomendable las alitas mango habanero nada picosas y muy pálidas otro lugar muy recomendable búfalo wild wings mejor servicio atención al cliente y por supuesto la comida! No les deseo mal pero no merecen...