Cielito — Restaurant in Mexico City

El día de hoy, 16 dic 2023, aprox entre 18-40-19-25 fuimos a tomar unos chocolates, al cielito lindo plaza tezontle, la suc q está cerca de devlyn: pagamos, esperamos mucho tiempo y después de ver que 2 a 3 personas que estaba después de nosotros ya habían recibido sus bebidas, me acerqué a preguntar a la chica que estaba en la preparacion por nuestras bebidas (quien dijo ser la Gte de la sucursal), de manera PREPOTENTE Y MOLESTA dijo (sin preguntar) “ya se están preparando ?”, ante esto, me pareció oportuno decirle que a habían pasado 3 personas quienes llegaron después de mi y quería saber cómo iban mis bebidas, me interrumpe con tono ALTANERA y PREPOTENTE y me dijo: “Yo son la Gte y ya le dije que se está preparando”, a esto le dije, disculpa? Donde están mis bebidas? Hasta después de esto, pregunto: “cuáles son sus nombres” -con el mismo tono prepotente. Le di nuestros nombres y dijo aquí están (Ella las estaba preparando). Para esto tenía como media hora con un “aparentemente amigo de ella en la barra platicando sin poner atención a los clientes que estábamos amontonados en espera de bebidas- creo q no es n lugar para atender sus visitas personales pero considero que primero son los clientes no las amistades para platicar). Después de una espera me dio las bebidas de mala gana y probé mi chocolate tibio casi frío (lo habrá hecho a propósito?) pero me retiraba para nunca regresar a ese lugar cuando escuché que dijo “pinche viejo pendejo”, regresé molesto por supuesto y le dije “dijiste algo de mi” pero la respuesta que recibí fue más sorprendente ,contestó: QUE TE LARGUES DE AQUIIII”, “RETÍRATE DE AQUÍ, SOY LA GERENTE Y TE ESTOY DICENDO QUE TE LARGUES DE AQUÍ”, … pues me fui, (todo esto espero quede grabado pues solicitaremos por orden judicial las grabaciones esperando no las haya borrado justo el día y la hora de los hechos). Justo en ese momento llegó otro cliente quien reclamó que el café que pidió no era le dieron otro y desde luego el Mismo trato hacia esta otra persona. Ante esto he decidido tomar acción legal a primera hora que habra la dependencia competente, en contra de cielito lindo, la razón social de esa sucursal o de quien resulte responsable por la tipificación de esto que puede ser amenaza, discriminación, regresión y toda la carga legal en contra de este tipo de hechos, afortunadamente me alcanzaron 2 personas al salir quienes me apoyan con sus datos para estar de testigo y denunciar también...

Hola, quiero meter una queja. Hoy fui a la sucursal de Tezontle que está en el segundo nivel de la plaza y me atendieron de la peor manera, estoy muy molesto, yo casi siempre voy ahí y es la primera vez que me atendieron horrible, la empleada se llama DAMARIS y desde el momento que me atendió fue sumamente grosera y prepotente, me aventó mi cambio y al pasar mi código de aplicación me hizo la grosería de hacer que me estirara hasta el refrigerador cuando normalmente lo hacen de frente al teléfono, al darme mi bebida tenía un sabor diferente, sabía como si tuviera jabón, regresé para pedir que me la cambiaran y no me hizo caso, se fue al fondo de la tienda y no regresó, le tuve que pedir a la otra señorita que me la cambiaría y lo hizo muy amable. Ojalá puedan hacer algo al respecto porque atento contra mi salud al ponerle algo diferente a mi bebida como ya dije sabía...

El día de hoy como a las 20.30 asiste a comprar un granizado de café a el CAFÉ cielito solo que había CAFE por un momento creo haberte equivocado y pensé que estaba en una estética y yo pidiendo un café pero no estaba en café después de tener que ir a el status Starbuks por un café regrese por un granizado de cacahuete un agua de horchata y un granizado de horchata asi como dos panes de elote los pedi para lleva la cajera me indico que en un momento me entregaba mi cambio A la entrega aunque les indiqur que eran para llevar y eran 3 vasos si no les pido un portavasos no me lo entregan además de los popotes .,pero faltaban a ver a qué hora me entregaban mis panes y se acordaban de darme mi cambio Bueno esto fue hasta que se los volví a recordar Cómo ven este tipo de servicio amerita buscar una capacitadora en servicio...