Benedetti's Picacho Ajusco — Restaurant in Mexico City

La pizza me gusta mucho en esta sucursal, la masa es delgada y en lo personal esta muy rica en comparación con las de la competencia. Peeeero.... desafortunadamente el servicio al cliente no es muy bueno, por no decir menos, no e dejado de comprar por que de verdad me agrada la pizza aunque por la atención que brindan de verdad e estado a punto de consumir en otro lugar.

Las experiencias que me han sucedido son las siguientes:

1.- Cada 3 semanas aprox. compro una mega pizza de 02 ingredientes y prácticamente me se el precio, pero siempre que llamó, siempre sin excepción alguna me quieren dar otro precio, obvio mas caro, entonces siempre debo de hacer la aclaración del precio a lo que me dan el precio que ya conozco.

ESTO QUE SIGNIFICA QUE SI NO SABES LOS PRECIOS O PROMOCIONES, NO LAS APLICAN, TE COBRAN DE MAS.

Estoy consciente en algún momento subirá el precio, pero eso que hacen esta mal.

2.- La ultima y fue de ayer 8-08-22 fue que pedí la mega pizza de siempre, se tardaron muchísimo, la caja no venia sellada, la pizza helada y partida a la mitad.

Llame para hacer mi reclamación y la Gerente la srita palafox nunca te da la razón, al contrario, su superior ni siquiera tomo mi llamada y ..... DEBO ACLARAR ..... me cambiaron la pizza por una nueva , la cual volvió a tardar mucho.

Espero estuviera limpia y por mi reclamo no hallan hecho porquerías.

EL REPARTIDOR MUY...

FATAL, NO COMAN AQUÍ O PUEDEN TERMINAR EN EL HOSPITAL; mi familia y yo comimos hay unas baguest que estaban al 2 por uno el día 7 de diciembre de 2019; y los cuatro nos enfermamos del estómago muy fuerte, pero lo peor es que mis 2 hijos (de 10 y 2 años) se intoxicaron a tal grado que están internados en el hospital, debido a la intoxicación por su comida.

En relación a la respuesta que me dieron, siempre reviso que todo venga bien sellado y si por alguna razón me da la impresión de que el producto está comprometido prefiero tirarlo que arriesgarme; en el caso en particular revise que todo estuviera en orden, el papel en el que venían envueltos no estaba rasgado y los sellos no están rotos de ninguna forma; por lo cual el dueño sugiere con su respuesta que el repartidor de alguna forma logró comprometer la calidad del producto sin abrirlo; muy mal el que se traten de escuda...

Hoy 27 de diciembre de 2020 alas 15:00 horas, ordene en mostrador 3 pizzas para llevar y mientras esperaba para que me las entregarán, observé que en el área de cocina donde preparan las pizzas se encontraba un empleado tosiendo, la verdad me parece una irresponsabilidad que ante la situación en la que nos encontramos respecto a la pandemia de covid, el encargado de sucursal permita ese tipo de irresponsabilidad, por lo que no volveré a consumir de esa sucursal y daré aviso a las autoridades correspondientes, por favor tengan cuidado y chequen que sea seguro el lugar donde compran...