Bisquets Obregón Cafetales — Restaurant in Mexico City

It’s was my first time here but we chose this one since we’re familiar with the brand. We were a party of two and we were ok waiting list for about 10 mins. After that we got sit and the server came right away. You could tell that she enjoys her job since she was so attentive and answered all our questions. I ordered green chilaquiles and my friend ordered chilorio. Both of our plates arrived promptly and they were really tasty. The part was the green juice that had pineapple, cilantro, orange and celery; it was the bomb! Definitely coming back and...

Somos clientes asiduos a esta sucursal, pero hoy tuvimos la mala fortuna de encontrar insectos(cucarachas) al momento de recibir el servicio en el gabinete asignado. Llamamos al Gerente y la respuesta fue muy desagradable pues con un"es que acaban de fumigar"considera solucionado el problema, no es posible que éste responsable no tiene ni la más mínima idea del Servicio y la Responsabilidad que genera su puesto. Fue más acertada la respuesta y accionar del vendedor quien nos cambió de lugar de inmediato y buscó solucionar el problema, mientras que el otro muy en su "nube" creyó tener todo bajo control. Sugerimos hablen con el Gerente vespertino al respecto y le recuerden que no sólo se debe solucionar el problema, debe pensar SIEMPRE EN MANTENER LA IMAGEN Y EL PRETIGIO DE LA EMPRESA,, y no dar respuestas vagas y absurdas que por lógicas que sean no solucionaron el problema. Y hacemos patente la mejor actitud y servicio de su vendedor, creo que los puestos están invertidos y deberían regresar a capacitación al Gerente y al Vendedor darle la responsabilidad de la Gerencia pues el si reaccionó y propuso solución y no se quedó con el "Usted Disculpe". Ojalá y de verdad lo hagan pues la mayoría de su clientela es gente de la 3s edad y en edad productiva y ésto puede repercutir en su afluencia xñde clientes más en ésta temporada decembrinas y próximo enero. Quedó atento a sus comentarios. Saludos y gracias por su atención al presente. Mario...

El día de hoy venimos a comer, pedimos los platillos de mi bebé y de mi suegra, yo tarde 5min más en ordenar y el mesero me dijo que tardarían 15min en prepararlo, mientras les trajeron sus platillos a ellas y a mi mi sopa con mi agua, el mesero jamás se volvió a parar por la mesa para ver si necesitábamos algo ni a retirar los platos sucios, me paré a hablar con la encargada y decirle que si podía averiguar que había pasado con mi comida y en ese momento cuando de regrese a mi mesa el mesero fue corriendo para ver si necesitábamos algo, le dije que no y retiro los platos y unos minutos después llego mi comida, empecé a comer pero mi tracto gastrointestinal comió un poco pero ya no pude comer más porque había pasado mucho tiempo, porque mi organismo está acostumbrado a una dieta y si como después de cierto tiempo ya no me entra la comida, así que como de nuevo no encontraba al mesero, le hablé a la encargada y le pedí todo para llevar y le dije que me diera cuenta por favor; le comenté que estaba muy molesta por la atención del mesero y por lo frustrada que me sentía por no poder comer mas porque se habían tardado tanto, creo que aquí el problema es de toda la sucursal, porque no capacitan bien a sus empleados y esto merma en todo el servicio, ojalá las críticas sean constructivas y mejoren, no se si volvería a venir, pero espero sirva mi opinión tanto para los comensales como para el personal de...