Burger King Lomas Estrella — Restaurant in Mexico City

EL lugar es muy bonito, sin embargo la comida y la atención es pésima

Pedi una king de pollo, y llego negra, la cual solicite el cambio porque estaba completamente chiclosa por dentro y quemada por fuera, y la que me cambiaron estaba igual, me acerque con la encargada de turno y me dijo " es el adobo , asi salen todas" lo cual en mi experencia en otras sucursales no es asi, es mas jamas sale de ese color ni textura de la carne, lo cual es muy sospechoso ya que puede que su aceite este en mal estado o la carne esta en mal estado y la frien por mas tiempo para que no se note No me quede con la duda y fui a comer a la sucursal que esta cerca de atlalilco y el resultado fue diferente , ni cerca del "adobo" que mencionaba la encargada de lomas estrella, el color y la textura es completamente diferente, por dentro el pollo esta bien, nada chicloso y de hecho se deshace al tacto, en cambio de la otra que tenias que despellejarla

Tengan cuidado cuando consuman en este lugar, chequen bien lo que estan comiendo

La encargada comiendo una paleta cerca de los alimentos, usando el telefono y mandando audios cerca de la preparacion de los alimentos, sin las medidas de higiene...

SABADO 7 DICIEMBRE 2024. Gerente déspota y grosera, se nego a hacer válida una promoción con mis váles del gobierno de la CDMX, le mostré la promoción que venía con los mismos y la desconoció, argumentando que la empresa no hacía eso! Le indique que no la engañaba y que si bien no era su culpa el desconocimiento tampoco y mucho menos era mía, le pedí que compensará lo sucedido y nuevamente se nego, le dije que llamaría a PROFECO y al ver qué fotografié los tickets de inmediato compenso, más adelante al llenar mis vasos de "refresco" solo era agua, nuevamente solicité apoyo a lo que contestó, "solo hay lipton y jamaica" le insistí que no quería esas bebidas, procedió de muy mala gana a preguntar el sabor que quería y me dio refresco de envase PET chiquito retirando mis vasos y mi posibilidad de refill, al final puso en duda que pidiera mis conos de helado que se incluían en lo que pedí y que lógicamente uno pide hasta el final, no fui el único muchos consumidores pasaron por la misma mala atención, si fuiste uno de tantos este día sábado 7 de diciembre 2024, denuncialo pagamos por el MAL...

Comida regular, los ingredientes vegetales no frescos, ya al límite de pasados, la calidad en general de la comida es mínima. Hay poca gente por la situación, se pude comer en el lugar, solo en la terraza, hay estacionamiento y baños funcionando, en este último punto de los baños, al menos en el de hombres existe un absurdo, el bote de basura es casi de juguete, ya que es pequeñísimo y con una persona que lo use ya se llenó de papeles, pero lo absurdo es que, si de casualidad nadie ha entrado antes que tú, y está vacío el bote y quieres tirar papel después de asearte, pues ni tu mano ni tu pie (solo tal vez el afro de whats app) alcanzara la distancia que hay entre el bote y la taza, porque además el bote está atrás de tí cuando estás sentado, por lo que solo puedes tirar el papel sucio en el piso o dentro de la taza, por si dices que solo hay que acercar el bote, la sorpresa es que el bote de juguete esta pegado al suelo, sí, pegado, además por si faltará algo, el bote se abre y se mantiene abierto con el pie presionando permanentemente el mecanismo 🤦 son unos genios ......