Sushi Roll Lomas Estrella — Restaurant in Mexico City

Acudi a la sucursal de Lomas Estrellas, veo la carta y pido un Dragon Roll (no dije IKA porque lo vi inecesario) de $99, al momento de que me cobran pues se me hizo mucho, y vi que me cobraron $122. Le hice el comentario a la cajera (Paola) me comento que hay 2 Rolls uno que se llama IKA DRAGON ROLL y otro DRAGON ROLL, y le comente yo molesto, "si sabes que hay 2 Rollos llamados DRAGON ROLL porque no me comentas cual es el que quiero" y me dijo "pues asi dice en la carta no puedo hacer nada". Bueno ok, ya cometi yo el error porque no pronuncie "IKA" le dije no seas mala cambiamelo por favor y me dijo que no podia por politicas de empresa. Es enserio? todavia ni lo preparaban, me parecio un pesimo servicio el de la señorita en primera por como contesta, trabaja en un establecimiento que ofrece atencion al cliente, y bueno nimodo yo molesto le comente puedes hablarle a tu supervisor o gerente, y me dijo soy yo. Y ya no hize nada sinceramente solo me rei. No es posible que brinden un servicio de ese tipo, esa es mi queja. Y mi sugerencia es que modifiquen su carta, les apuesto a que no eh sido el unico en caer en eso. Le pongo 2 estrellas porque el servicio es sinceramente pesimo la comida esta riquisima de eso no tengo queja alguna, pero no disfrute mucho la comida por el trago amargo que me hicieron pasar. Espero...

I ordered a kind of soup, they took only 10 minutes (I saw it) then I asked if that was mine and they told me that my order wasn't ready, after 40 minutes they called me and gave the soup I saw 30 minutes ago. At the moment when I told them the situation they said that I never asked, actually I asked my money back, the accepted it, however, at the end, they told me «enjoy...

El método abusivo del sushi-roll: cuando terminan de cargar tu pedido en caja, te dicen -me ayudas a cerrar el pedido- y en pantalla te aparece que si gustas dejarles propina que va desde el 15%,10%, 5% ó 0% adicional a tu compra (es el único servicio de comida que te da esta opción, aún cuando estás pidiendo en un fast food, y para llevar).

Además el picante que te ponen tiene la rajitas de chile contadas (4) dentro de la salsa de soya, pedí 2 ordenes (dos sopas y dos rollos), y sólo me pusieron servicios para uno, además siempre me han servido 10 rebanadas de rollo, y en ésta ocasión de uno SALMON SKIN ROLL sólo me pusieron 8). Me percaté de todo esto hasta que abrí la bolsa en mi domicilio, cuando me disponía a comerlo.

Mejoren...