Chili's — Restaurant in Mexico City

ASQUEROSAMENTE LAMENTABLE.

Chilli's es una cadena norteamericana de comida Tex Mex que, para el caso de esta sucursal en Paseo Acoxpa, han dejado caer terriblemente al pasar del tiempo. Acostumbraba visitar el local desde su apertura hace ya unos años atrás y entiendo que la pandemia afectó fuertemente al sector pero estos restaurantes tienen estándares mínimos de operación que tristemente para Chilli's Paseo Acoxpa no aplican. Comida fría, papas reusadas, sabor a refrigerador, terrible. El domingo pasado fui a celebrar un cumpleaños y sucedieron varias cosas que me han hecho decidir no volver jamás. Sin dejar de lado que los platillos están sobrevaluados y sus precios realmente no reflejan la calidad que deberían ostentar, nos dieron no uno, sino cuatro juegos de cubiertos completamente sucios, pasados por agua, mal lavados. Pedí una cerveza y la boca el tarro tenia sal del servicio anterior, la mesa asquerosa, un verdadero asco. Caramba estamos aún en pandemia!!! el volumen de las televisiones era exageradamente alto considerando y entendiendo que es un sport bar, imposible hablar con la persona de al lado. $300 por un costillar miserable, tibio e insípido, fajitas semi hervidas y pasadas por una plancha!!! chicken crispers incomibles de lo rígidos que estaban, vomitivo todo. Aunque la atención del personal fue amable no pienso volver a un lugar donde no tienen ni la más mínima consideración sanitaria ni la higiene requerida, además de que su comida es chafa, genérica y de microondas. En la zona hay muchas más opciones que esta basura. En resumen, y lo digo con muchísima pena, visitar Chilli's Paseo Acoxpa es...

El lugar está bien ubicado. El ambiente que se vive en la plaza es tranquilo y seguro, pero dentro es un caos. Pese a que tiene dos pisos, el lugar casi siempre está abarrotado, teniendo que hacer una espera entre 15 hasta 30 minutos.

Este lugar tiene detalles que dejan mucho que desear, tales como la higiene en los baños, la falta de atención y la estrechez del lugar.

En mi visita, noté que la gente constantemente choca con las mesas, sillas y otras personas porque el espacio para transitar es muy reducido. La persona que me acompañaba pidió un vaso de agua cuatro veces, por lo que se demoraron hasta 20 minutos en traérselo. El ambiente en los sanitarios en una cuestión bastante parecida. Son espacios reducidos, y a mí criterio son deficientes en comparación con la cantidad de gente que entra.

Entiendo que por la cantidad de comensales no se puedan cumplir al cien estos criterios, pero deberían tomar en cuenta muy seriamente las medidas necesarias para corregir estas faltas.

La comida y bebida que se sirve está bien. Sobre ello no hay...

Si pudiera ponerle menos calificación, lo haría! Es el peor Chili's al que he ido, se les va de las manos tener tanta gente en fin de semana. Las chicas que están como hostess son muy lentas y algo torpes (se los digo con todo respeto, pero realmente son lerdas). Mucha gente esperando afuera sin que la llamen pese a que ves que en la terraza hay mesas vacías sin limpiar y salen varias familias que te hacen suponer que ya pronto vas a entrar. Una vez dentro, se tardaron 15 minutos en tomarnos la orden. Pedimos un paquete de 20 alitas y nos llevaron 19, así como unas papas a la francesa que nos llevaron como 20 minutos después de habernos llevado las alas. Y para rematar, al pagar no aceptaron la tarjeta Rewards porque su sistema se trababa. Obvio nos quejamos con el gerente Pedro, quien se disculpó por la mala experiencia. Deberían contratar más personal: garroteros que limpien inmediatamente las mesas, meseros para que los comensales no queden esperando tanto tiempo en que los atiendan. De verdad, deben preocuparse por mejorar el...