Chili's — Restaurant in Mexico City

This is definitely the best location I have been to in Mexico City so far! It was very nice, very clean, and costumer service was absolutely amazing! We loved the complimentary Valet parking they have! The food tasted so good, we all left so happy and satisfied! Our waiter was the prime example of what costumer service should be. He was very patient, very professional, and was on point with all of our orders! Price wise, it's definitely from median to expensive. Not cheap, and some plates can be pricey. The atmosphere here was also something we loved. Overall, I do strongly recommend...

En lo general las veces que he ido todo excelente, incluso festeje un aniversario con mi esposa ahí, el problema fue en mi última visita ya que siempre pido algún trago para acompañar, el mesero que nos toco esta vez pésimo ya que le pedí un gin tonic y me lo llevo en vaso jaibolero (355 ml aprox), cuando le comenté que lo quería en copa y me dijo que ese trago no se servía ahí, a lo que le comenté que siempre me lo dan en copa (850 ml aprox la medida del trago tradicional) y me dice que solo ultra tonic y esos iban en esa copa, a lo que le comenté que ese se sirve y se llama así porque lleva tequila herradura ultra 🥱🙄 y me dice “no va ahí pero te lo pongo en copa” y me llevo una copa que no era y claro era de menor capacidad. En ese mismo rato le comentó a las amigas que iban conmigo que ya no había agua quina para unos tragos que pidieron y que solo había Sprite “que era lo mismo”, cuando es claro que el agua quina es amarga y el Sprite es dulce, pero ya no comenté nada. El punto es y aclaró que no todos los meseros son iguales, pero no deben tratar de engañar al cliente, me dedico a la venta y distribución de destilados, y este chico no sabía nada y aún así mantenía su altanería, su mentira y digo tal vez un par de cursos de vez en cuando ayuda a atender y mejorar la experiencia del comensal, uno mismo puede llegar a sorprenderse del lugar debido a la experiencia del personal. Aclaró no todos son iguales, me tocó esta vez y ni modo. La molestia como tal fue que yo pague por un trago con cierta medida porque para eso se diseñaron las copas y que me lo dieran en vaso menor es quitar producto de lo que se está pagando. Saludos a quien...

Good food for a chain restaurant and great music . Terrible service. Girlfriend had to wait in bathroom line while two female servers occupied the stalls talking for 10 minutes (~8pm, Nov 7). Our table server ignored us, had to place order with bartender who was great and left his station to serve us. We will not be coming back and will recommend our international friends...