Despecho — Restaurant in Mexico City

Terrible experience. Started with having to stand in a line for people with reservations they was as long as the one for those without. Ordered two sushi rolls, only one came it it was wrong and looked terrible. Burger was good but tiny. They charged double what any other bar does for liquor. The bottle of Herradura was $2350 and it sells in Soriana for $699! Service was attentive. The worst? They play no songs in any other language but Spanish! Crazy! With bad quality monitors and old lane non-heartbreak videos. Do...

¡LA PEOOOOOOOOOR EXPERIENCIA! Tenía una cita en despecho, iba a celebrar mi cumpleaños juntos con 7 amigas más.

Hice mi reservación con más de un mes de anticipación, llegamos todas a la hora indicada. Cuando ingresamos indicaron que nos iban a dar una mesa en la parte de arriba, y mientras esperamos a que nos pasaran después llegó una señorita y nos comentó que ya no había mesas y que el único lugar era en la barra, dijimos bueno está bien, ¡oh sorpresa! cuando llegamos a la barra nos dimos cuenta que íbamos a estar paradas, la barra estaba llena de vasos, botellas, ni siquiera había espacio para poder recargarnos, además todos los meseros se cruzaban y que incomodidad, un horror. Le pregunté a un mesero que si realmente íbamos a estar paradas, a lo que me contestó que si, que a pesar de hacer reservación se corre el riesgo de estar sin mesa. Decidí ir a buscar por lo menos unas sillas o de suerte una mesa (uno nunca sabe), y si, encontré una mesa disponible pregunté que por qué no me la daban, primero me dijeron que esa mesa era solo para los que habían hecho una reservación, y yo estaba tipo:¿y mi reservación no es válida o qué? Y después dijeron, que ese no era asunto suyo sino de las de recepción. Entonces, ¿cómo funciona su sistema de reservación?, ¿qué caso tiene hacer una reservación si al final no la van a hacer válida? Total, nos fuimos mejor a otro lugar, porque el punto es ir a pasarla bien no a estar toda incómoda. Así que si no te confíes si vas con reservación, te puede pasar lo mismo y que disgusto, mejor ve a otro lugar en donde realmente puedas...

Hola, quisiera compartirles mi experiencia. Ayer en la noche asistí con mi esposo y no teníamos reservación. Muy amablemente nos ofrecieron una mesa junto a la barra y accedimos a tomarla. Luego, el capitán de meseros Poncho, nos hizo el favor de conseguirnos una mejor ubicada. Todo estuvo muy bien: el trato, la comida, el ambiente, la música, todooo... hasta que noté que robaron mi celular de la mesa.

Yo me paniqueé, mi esposo empezó con rastrearlo y marcar a mi número y, por su parte, el capitán nos apoyó en mover a todo su staff y seguridad para encontrarlo. Es poco decir que todo el mundo nos apoyó para dar con él, desde las meseras en preguntarme si ya lo había encontrado, hasta las personas de seguridad en acompañarme a seguir su ubicación y buscarlo.

Finalmente, pudimos dar con la persona que se lo había llevado. Era un señor cuya novia (a quien agradezco), decidió hacer lo correcto y devolverlo.

Se queda corto el agradecimiento que siento por el staff, equipo de seguridad y novia del señor ladrón. Yo aprendí mi lección de estar mucho más al pendiente de mis cosas y a no confiarme, pero de igual forma siempre les estaré agradecida, no solo por el teléfono en sí, sino porque el staff no tuvo la actitud que muchos restaurantes y bares tienen ante una situación similar de "bueno, pues ya ni modo. Así es la gente y ni cómo ayudarte", no. Ellos no descansaron hasta dar con él y siempre, siempre fueron muy amables y atentos.

Gracias nuevamente y los felicitamos por el gran trabajo que...