Domino's — Restaurant in Mexico City

Por suerte no tienen la opción de 0 estrellas... Realicé un pedido por internet de una pizza de 4 quesos con pepperoni, y una vez que me llegó me percaté de que la pizza era totalmente diferente (para mi mala suerte no la chequé en cuanto me la entregaron, no volverá a pasarme), por lo que llamé a las 6:40 a la sucursal para informar del cambio que hubo. Muy amablemente me dijeron que me mandarían mi pizza correcta en un instante (muy ingenuo de mi parte haberles creído desde ese momento), después de una hora volví a llamar para saber si sí la mandarían o ya no y me dijeron que mi pizza se encontraba en la sucursal, pero que no tenían muchos repartidores en el momento (nuevamente fui un crédulo). Pasó otra hora y volví a llamar y ahora me salieron con que ya había salido el repartidor, pero que tenía 4 pedidos, por lo que iba a tardar un poco más (ya en este tonto fui muy tonto en seguir creyéndoles). Pasó una hora más y finalmente llamé para que me dijeran de una buena vez el paradero de mi pizza, esta vez la señorita que me atendió me dijo que no sabía de lo sucedido y que le comunicaría la situación al gerente, me dejó 11 minutos esperando a que contestara y me colgaron... Como soy terco, en cuanto me colgaron volví a llamar para saber qué onda y la señorita me pasó al gerente (quien no sé si tenga alguna malformación en la cavidad oral que le impida hablar bien porque no se le entiende absolutamente nada), pero de lo poco que logré entender fue que según él mi pizza ya me la habían mandado desde hace tiempo. Por fin me rendí y decidí dejar de perder mi tiempo en estos individuos. Por lo que leo no soy el único que ha sufrido eventos desafortunados así, al parecer es esta terrible sucursal. Para mi mala suerte la pizza trae cebolla, pimientos y aceitunas (ingredientes que detesto) porque si la pizza fuera de otra cosa ya me resignaba y me la comía, pero ahora serán 140 pesos tirados a la basura y comida desperdiciada (cosa que me duele aún más que el dinero) por la...

Hicimos un pedido que lleva tres horas demorando aunque el domicilio es cerca, llamamos y nos dicen que ya se entregó al guardia y al cerciorarse que se no ha sido así nos cambian la jugada y dicen que se regresó a tienda diciendo que el repartidor llamó y nadie contestó, se inventan un número que no es de nosotros y se les da el nuevo, les damos dos números para que se comuniquen y aún así es hora de que no llega el pedido. Comprendemos inclemencias del tiempo y que demora en la sucursal, sin embargo la solución que dan no es la adecuada e intentan culparnos a nosotros, y no es cuestión de culpa sino de organización, dos personas contestaron el teléfono y ambas "explicaron" diferentes situaciones, y el pedido aún no llega, es decepcionante...

En general bien, pero ayer sábado 9 de junio 2018 tuve un percance que me hizo encabronar demasiado, pagué con tarjeta de débito a las 4:02 pm y no tenían pluma en mostrador para firmar el Boucher, el empleado IVÁN GRANADOS fue a la parte de atrás con mi tarjeta en un descuido que tuve y le grité al percatarme que se había ido con mi tarjeta, en ocasiones dejaban la tarjeta en mostrador para ir por la pluma o se las pasaba algún compañero, pero esa vez me generó desconfianza, escribo esto para evitar que vayan a pasar esta situación ya que por equis motivo nos podemos descuidar y para dejar asentado dicho evento si llegara a ser clonada o cualquier problema que presente después de esa...