Italianni's — Restaurant in Mexico City

Yo hice reservación para el viernes a las 16:30 horas (pero parece que dependiendo el aforo hay veces que no hay necesidad de hacer reservación), llegué 10 minutos tarde de mi hora pero me respetaron la reservación, el lugar estaba lleno pero no había fila de espera, al poco tiempo de espera me guiaron a mi lugar, la atención del personal inicial fue muy amable, al poco tiempo vino mi mesero principal (Pedro) y durante todo el tiempo de atención fue cortés y amable. Sobre el pan de inicio, muy rico, calientito y combina muy bien con la mezcla de aceite que dejan, pedimos una ensalada grande para compartir (éramos 5), la verdad muy fresca la combinación de lechugas con el queso y arándanos, posteriormente pedimos las bebidas, una jarra de una mezcla de vino rosado con frutos rojos y durazno, muy buena, solo nos faltó pedir hielos. De la comida, se tardó un poco (que es normal por la cantidad de personas en el negocio) pero llegó caliente, el sabor fue muy bueno y las porciones fueron adecuadas. Ahí festejamos a un familiar, entonces nos incluyeron un postre de panacote y un canto del personal, no fueron muy ruidosos, amenos y el postre estaba delicioso con esa crema y tintes de mermelada, acompañamos con capuchinos (que estaban enormes) bien calientes y muy ricos. Hicimos sobremesa y en total estuvimos casi 3 horas, nunca sentimos presión del personal por que nos fuéramos. La experiencia fue muy buena, volvería a ir,...

Italianni’s, sin duda, ya no es lo mismo, y lamentablemente, no para mejor. La calidad ha caído considerablemente. Recuerdo mi primera visita a la sucursal Cuauhtémoc, donde ofrecían una variedad de platillos italianos con un servicio excepcional.

Hoy, desde la entrada, la experiencia deja mucho que desear. La calidez que solía distinguir el lugar ha desaparecido: ya no hay frases en italiano, ni sonrisas, ni ese ambiente acogedor que antes hacía la visita especial.

En cuanto a la comida, en esta última ocasión noté una ligera mejora, pero sigue sin recuperar el encanto de antes. Falta ese toque característico de los auténticos restaurantes italianos, como el simple pero significativo gesto de rallar el queso parmesano en la mesa. Además, la oferta de vinos es limitada al Lambrusco, que más que un vino, parece un jarabe.

Lo más decepcionante, sin embargo, fue el servicio. Las hostess mostraron una actitud poco profesional, la mesera (Fernanda) no fue cordial y, aunque el gerente se mostró amable, no ofreció soluciones reales a los comentarios sobre la experiencia.

Es una lástima ver cómo el restaurante ha cambiado desde que se vendió la franquicia. La diferencia en la gestión es evidente, y la calidad tanto en el servicio como en los alimentos se ha...

El día de hoy acudí a cenar y al preguntar por la promoción que manejan de 199 por persona.... Pues al parecer no es del agrado de los meseros el lugar no estaba lleno por lo que la atención debía estar.... Pero francamente es nefasto contar con una mesera que no atiende ni te toma la atención en 1er lugar al preguntar si contaban con la promoción puso cara luego se tardó para traer la carta donde estaba los platillos ... En fin regresa te deja la carta en su intento de aventarla y luego se va ... Nunca voltea y así pasan los minutos ya hasta Que regresa dice que le ofrezco apunta rápidamente y no tiene la intención de algún contacto o amabilidad, sin en cambio en la mesa de a lado preparo los aceites les trajo pan y eso fue por qué ellos pidieron a la carta será discriminación????solicite más de 2 veces el pan y no lo traen hasta que la 3era vez lo solicitó nunca me ofrece el preparar el plato con los aceites.... En fin se tarda los años nunca amable y nefasto nunca hice comentario con ella pedi hablar con el gerente y llevonmas de 20 min esperando hablar con el .... En definitiva no hay que acudir a lugares donde...