Kentuchy Fried Chicken Ajusco — Restaurant in Mexico City

Servicio a domicilio: Llego el repartidor con mucho atraso a mi domicilio, lo primero que hizo fue avisarme que el pedido salio tarde y en mal estado de la tienda, todo el tiempo que lo hicieron esperar noto la desorganizacion y tropiesos de los empleados, por palabras del repartidor "tenian un desmadre", me comento que hasta le dieron ganas de revisarlo por que todo aventaban a las bolsas, pero recalco que no lo hizo por que no esta permitido por la app, recibi el pedido y llego cerrado pero las bolsas muy dañadas, abri y gran parte de los productos estaban aplastados, cajas de los box rotas y los complementos tirados como lo describió el repartidor, claro, hasta ese momento nada que no se pudiera recuperar, note que faltaron productos por valor de casi o mayor a 200 pesos, desacompletando la cena de mis invitados y mia, al reportarlo a soporte de la app, me dicen que no pueden hacer nada, lo que incremento mi inconformidad, creo no es problema mio o en general de los clientes pagar por los errores de KFC, pero al parecer es una politica (para proteger a la tienda), dejando atras la desorganizacion y demora, lo realmente injusto es que nosotros paguemos por los descuidos de los empleados, aparte que no me hicieron la devolución de los productos (se quedaron mi dinero y mis productos), tuve que comprar algo rapido, para acompletar y atender correctamente a mis visitas.

Lo deseable es que pongan mas atención y orden al preparar los productos... sabiendo que existen errores humanos, es INJUSTO que acuerden politicas con las apps que favorezcan a las tiendas en caso de que existan dichos errores de SUS EMPLEADOS, indicando que las devoluciones no son posibles, estas cosas afectan a los usuarios y de peso en peso y cliente en cliente favorece los bolsillos del corporativo de KFC, lo correcto es devolver el dinero o reponer el producto, sino...

The chicken and biscuits were good. But unfortunately the french fries were not fresh I took the fries back to the front counter to let them know about my fries, they took my fries and told me they would give me new ones but they acted like they gave me hot fresh fries but they were the same ones I had...

Hoy tuve el desagrado de ver cómo una empleada llamada Paula, contesto de manera grosera a una clienta. Que solo le pregunto cuánto se tardarían en atender, ya que la chica supongo no tuvo la gentileza de avisar que iría a comer y dejaría la caja a otra compañera suya. En este Kentucky hay mucha gente en ciertos horarios, que el gerente ya debe conocer.

Consideró deberían abrir cajas diferentes para que no haya estos contratiempos, evitando la aglomeración. Ya que si la gente va a un restaurante es porque tiene hambre, así como la empleada Paula. Que seguramente estaba de mal humor por su hora de comer. Y por lo tanto en lo que una empleada se va, la otra sigue cobrando. Y así evitar que se junte más la gente y se desespere por la espera.

Del sabor, pues como siempre, bien. Lo que si, es que hay horarios en los que se acaban las ensaladas o purés y eso causa un poco de molestia. Ojalá, mejorarán la atención a cliente y...