Servicio a domicilio: Llego el repartidor con mucho atraso a mi domicilio, lo primero que hizo fue avisarme que el pedido salio tarde y en mal estado de la tienda, todo el tiempo que lo hicieron esperar noto la desorganizacion y tropiesos de los empleados, por palabras del repartidor "tenian un desmadre", me comento que hasta le dieron ganas de revisarlo por que todo aventaban a las bolsas, pero recalco que no lo hizo por que no esta permitido por la app, recibi el pedido y llego cerrado pero las bolsas muy dañadas, abri y gran parte de los productos estaban aplastados, cajas de los box rotas y los complementos tirados como lo describió el repartidor, claro, hasta ese momento nada que no se pudiera recuperar, note que faltaron productos por valor de casi o mayor a 200 pesos, desacompletando la cena de mis invitados y mia, al reportarlo a soporte de la app, me dicen que no pueden hacer nada, lo que incremento mi inconformidad, creo no es problema mio o en general de los clientes pagar por los errores de KFC, pero al parecer es una politica (para proteger a la tienda), dejando atras la desorganizacion y demora, lo realmente injusto es que nosotros paguemos por los descuidos de los empleados, aparte que no me hicieron la devolución de los productos (se quedaron mi dinero y mis productos), tuve que comprar algo rapido, para acompletar y atender correctamente a mis visitas.

Lo deseable es que pongan mas atención y orden al preparar los productos... sabiendo que existen errores humanos, es INJUSTO que acuerden politicas con las apps que favorezcan a las tiendas en caso de que existan dichos errores de SUS EMPLEADOS, indicando que las devoluciones no son posibles, estas cosas afectan a los usuarios y de peso en peso y cliente en cliente favorece los bolsillos del corporativo de KFC, lo correcto es devolver el dinero o reponer el producto, sino prácticamente es robo.