Los Arcos — Restaurant in Mexico City

Era uno de mis lugares favoritos, hasta que el sujeto de la foto me reclamo porque ya no le dejaba la cantidad de propina alta que le solía dejar en forma de reclamo, no le hice ningún comentario al respecto ese día. Regrese días después, al entrar lo salude, el caballero me ignoro por completo, pase a una mesa y otro mesero muy amable me atendió muy bien, en algún momento lo llame para hablar con el, volví a ser ignorado, creo que no merecía ser tratado de manera grosera por el, por el tema de no dejarle la misma propina siempre y ser ignorado, para el caballero era más importante ver las pantallas del lugar qué brindar un servicio siendo anfitrión de este lugar. Mi intención no es que pierda su trabajo mas bien qué reciba una capacitación sobre esa actitud con los clientes sobre tratralos mal si te dejan una propina menor a la que sueles dejar cuando te sientes mal atendido, la comida es rica, la bebida es buena, la música en vivo es muy divertida y los meseros excepto el caballero de la foto, qué me han atendido qué han sido mujeres y hombres son muy amables y atentos. Me encanta el lugar pero no es justo ser tratado así, la última vez me retire del lugar a media comida por los malos tratos de este señor, en lo personal es un mal elemento qué le hace perder dinero al negoció y eso es triste porque es un lugar muy chispa para pasar un buen día. Espero puedan ayudar al señor a mejorar su actitud. Espero volver y disfrutar nuevamente de este lugar como la primera vez, que fue la razón de visitarlo una y otra vez y recomendarlo...

PÉSIMA ATENCIÓN... Hubo una temporada desde su apertura (junio 2023) hasta mediados del año pasado que mis amigos y yo eramos clientes muy frecuentes de este lugar. Pero dejamos de ir porque ya no nos agradaba la comida ni el servicio (además de que subieron precios y quitaron promociones). Me enteré hace poco que ya había nueva administración y que las cosas (supurstame) estaban mejor, entonces decidimos volver el pasado domingo para ver el juego de fútbol de la selección. Bueno... pues resultó peor, el mesero de la comida (Joaquín) todo el tiempo fue grosero y con malos modos, y negaba platillos (qué aun tenían disponibles). A la persona de la barra le tuvimos que pedir (casi rogar) que pusieran el audio del juego en la tv (el cantante ya había terminado su presentación). Al momento de la cuenta nos querían cobrar de más, la suma no coincidía con nuestro consumo (para que tengan precaución y revisen al momento de pagar). Mejor nos fuimos a otro lado al medio tiempo del partido. (La mesera de bebidas es nueva, ella si nos...

Pésimo servicio.. sólo hay una persona ya mayor, mal encarada y déspota cómo mesero, que lógico, no se daba abasto para atender 3 mesas, tenia que entrar al quite el cajero/encargado y el cocina súper lentos... 15 min. para servirnos 6 platos de caldo de birria, se supone era: el caldo, arroz y un guisado a elegir, después del 1 tiempo, a los 6 nos llevó tacos de birria (2) cuando nadie los pidió y diciéndonos que si no, ya no íbamos a alcanzar (creímos que eran cortesía por la tardanza) y al pedir los guisados que cada quien eligió también el Se grande nos dice: si ya les traje los tacos! A lo que respondimos, esos nadie los pidió... y nos dice el: no? y donde están...? O sea, pésima atención, ya para querer compensar el encargado nos llevó una revoltura de lechuga, jitomate y 1 huevo cocido, 1 croqueta de carne (steack de hamburguesa) c/lechuga, en fin, nada...