Maison Kayser Hospital Ángeles Pedregal — Restaurant in Mexico City

Usually the service and the food are alright but today I was served uncooked mushrooms that tasted like rubber. I asked for them to change them but when I asked for the bill I saw that they had charged me extra. When I asked them to take the charge off the bill they acted as if I was doing them a great disfavour and they doing me a favor. When food is served uncooked and should be cooked this is not the fault of the customer, it is the restaurant’s responsibility. You cannot serve uncooked food and then charge the customer for it and be annoyed when they ask for that charge to...

Horrible la comida, me atendieron con mucha molestia cuando preguntaba por los productos y contestaban de mala gana eso sumando la comida que parece estar siendo descuidada en cuestiones de higiene y elaboración. una galleta de chocolate que parecía piedra una y el Sándwich de prosciutto. Me dio una infección intestinal, y pase con fiebre 2 noches. Lo bueno que estaba en el hospital y me atendieron. A los dos días fui a comentarles lo sucedido y cuando les dije, se rieron y respondieron groseramente ajá, no les importo en lo absoluto. eso en la parte pequeña . Y hoy fui a la otra sección del restaurante y la atención igual con caras largas de mal humor 😒 en ambos lados .y Justo me tocó ver una señora reclamar por el trato y la comida. Increíble que una franquicia de renombre no pueda dar un buen servicio y preocuparse si enferman a un cliente! Habría que reportar esto a...

Pésima experiencia. El 27 de marzo aproximadamente a las 11:20 de la mañana realice el pedido para llevar en caja y le pedí a dos de mis acompañantes ( menores de edad) que pasaran al restaurante ( uno de ellos llevaba una bolsa en la mano de un producto que ya habíamos pedido también para llevar). Ellos se adelantaron y al terminar de pagar, fui hacia donde ellos estaban y justo delante de mi una mesera ( con pestañas postizas horribles y de pésimo gusto) le gritó a otro mesero que fuera por ellos y los sacara porque el consumo para llevar era en las mesas de afuera, por lo que le pregunté que por qué los iba a sacar y me dijo que estaba hablándole a su compañera de lentes (cosa que no era cierta), me ignoró y se lo volví a preguntar dándome la misma respuesta. Pésimo servicio y mala atención de...