Marisqueria El Encanto — Restaurant in Mexico City

Dudo mucho que alguien en este lugar tome nota o de seguimiento a mi queja. Y es que el día 15 de abril, acudí con mi familia con la intención de comer y convivir en este lugar. Llegamos cerca de las 16:00 hrs., el lugar no estaba lleno por completo, habían 2 ó 3 mesas que estaban vacías, pero que no se les habían retirado los platos del servicio anterior. Había poco personal (2 o 3 personas para todo el lugar) y que lejos de dar un servicio, parecía que les hacían un favor a los comensales que ya estaban en las mesas. Esperamos en el recibidor poco más de 45 min., y en ningún momento, tuvieron la atención de acercarse a preguntarnos si esperábamos mesa o pedíamos para llevar. Y cada vez que intentábamos pedir mesa, se hacían los que no escuchaban y se daban la vuelta, hasta que molesto ingrese y les pregunte si podía ocupar una de las mesas vacías y más o menos cuanto tiempo iban a demorar en atendernos; a lo que respondío una de las personas que no tenían mesas disponibles y tampoco nos podían dar un tiempo estimado de atención puesto que estaban llenos, que si deseabamos, podíamos seguir esperando o buscar otras opciones. Para mi, dejan mucho que decir y que pensar, pues claramente se nota que no están preparados para atender a un número considerable...

La reseña que necesitabas: No vamos a hablar del servicio, fuimos un lunes y al aparecer no esperaban tanta gente que fue muy lento, pero muy amable así que les daremos el beneficio de la duda en ese aspecto. El filete de pescado frito de diez, delicioso crujiente, fresco,el sabor increíble, lo mismo que las pescadillas, el caldo de pescado con sabor consistente muy bueno aunque no pasaba nada si le agregas unas zanahorias y un par de papas. Por otra parte el pulpo tanto en tostada como en ceviche falto de cocción duro, insípido y frío como de ayer en el refrigerador(le daremos el beneficio de la duda por ser lunes). Ya hablamos de lo bueno y lo malo ahora de lo peor: los camarones enchipotlados, el camarón crudo, la salsa de chipotle era una mezcla entre catsup y salsa Heinz bbq molida con el restante de jugo de la lata que sobró por que al paladar sabía más al jarabe de maíz de las salas antes mencionadas que a chipotle, malo muy malo, mejor pídete unos camarones empanizados o al mojo que aunque no los probamos los vecinos de mesa tuvieron la sensatez de pedirlos y tenían una pinta impresionante. Bueno espero te sirva y no sea...

Una marisquería muy familiar, no tiene la opción de reservar mesa, por lo que te atienden como vas llegando, cuenta con rampa para silla de ruedas, es bastante espacioso, la comida es bastante sabrosa, bien, las porciones son congruentes con los precios, solo hay 2 personas atendiendo, sinembargo el servicio es muy bueno, la rapidez con que atienden es buena, y lo más importante, la mayoría de los platillos se preparan al momento, con calidad, higiene, pero sobre todo rapidez, me tocó casa llena y no por esto demérito algún aspecto en cualquier de los momentos del servicio, en lo único que detecte una área de oportunidad es en el arroz 🌾 un poco desangelado, le falta sabor, de ahí en fuera todo ok, las instalaciones y los baños limpios, no cuenta con estacionamiento por lo que debes buscar lugar en los alrededores. En general es un muy buen lugar para comer...