Starbucks Galerías Insurgentes — Restaurant in Mexico City

Terrible experiencia al ir a comprar el día de hoy, en primera demoraron más de 10 minutos en atenderme. Luego el barista ni si quiera estaba prestando atención al pedido, le pedí un ice coffee, me pregunta que si venti está bien y le dije que no, que yo quería uno en tamaño alto y pedí un frappe para mi mejor amiga Vainilla sugar free y pasó lo mismo. Me cobró el modificador pero le dieron un vainilla cream. Inocentemente opté por no pedir el ticket por que hasta para eso tardó mucho el cajero. Muy mal servicio y después regresé por mi refill y otro barista luego luego me preguntó que si lo había comprado ahí en un tono déspota y hasta retador. Le dije que si pero que no tenía mi ticket pero que estaba la app si quería comprobarlo y luego me dijo que ya habían pasado 3 horas cosa que no era cierto. En fin al final dijo que no tenía el cupón en la app pero que iba a darme el café por esta ocasión con ganas de hacerme ver como mentiroso o no sé cuál era el fin. El problema de la app no es culpa del consumidor y no espero que quieran hacerme ver como mentiroso o que les estoy mendigando algo que tengo como derecho al ser un miembro del programa Starbucks Rewards. Desgraciadamente es la primera sucursal donde quieren denigrar al consumidor, ojalá que puedan darle una buena capacitación de cómo tratar al huésped a los baristas de...

Si pudiera, le daría 10 estrellas. Simplemente es la mejor sucursal a la que he asistido, de momento es mi favorita. Quiero felicitar a los baristas Octavio e Iván, son demasiado amables y atentos. El día 15 de noviembre que comenzó el buen fin, visité la sucursal en busca de 3 vasos en específico, no obstante, solamente vi uno en la vitrina, por lo tanto, no iba a preguntar si tenían más, así que le dije a mi mamá que me estaba acompañando “sólo tienen uno de los que quiero, los demás no están” y en ese momento Octavio escuchó y me dijo “Hola, ¿qué vasos estas buscando? Lo que pasa es que tenemos otros guardados, tal vez sí están los que buscas”, por lo que procedí a mostrarle los que solicitaba y en cosa de segundos abrió su vitrina y me dio los 3 vasos que quería. Estoy encantada con la amabilidad de ambos chicos, actualmente es muy raro recibir esa atención y calidad de servicio, simplemente estoy fascinada, los admiro, desde temprano los chicos ya están despiertos y atentos ante cualquier situación para poder apoyar a los clientes. La sucursal es pequeña pero permanece demasiado limpia, en general, es muy buena la atención que brindan, recomiendo ampliamente...

No question about it, the staff is always polite but it’s usually crowded and not so easy to find a place to sit. They also take a long time to prepare your order and tend to confuse it. Something that bothers me is that they frequently close early and they don’t tell you until you have already...