Sushi Itto — Restaurant in Mexico City

Sinceramente estoy muy decepcionada del servicio de esta sucursal. El día de hoy 13 de marzo de 2019 cené en esta sucursal y la promoción de los rollos al 2x1 es un verdadero robo. Les recomiendo pedir cuentas separadas desde el principio, de lo contrario juntan todos los pedidos en una sola orden y cobran todos los más caros y "dan de cortesía los más baratos" palabras del gerente (quien dicho sea de paso fue quien tomó la orden de todos los presentes y nunca lo mencionó). Al momento de reclamarle el mal cobro de la cuenta se ofreció a cobrarme cuentas separadas siempre y cuando le contestara su encuesta de servicio y yo pensando que era un buen gerente que daba soluciones, respondí lo mejor posible su encuesta. Ya que la respondí el gerente alegó que no podía dividirme la cuenta, que lo había entendido mal y que lo había sugerido para mí próxima visita. Obvio jamás voy a regresar ahí. Por cierto también el servicio es súper lento y las meseras no saben nada, todo lo tienen que andar preguntando porque no tienen ni idea de lo...

La comida excelente porfavor les sugiero que el personal que prepara y esta en mostrador use su cofia para el cabello solo un joven la usaba, persona mayor no la usaba, respecto al servicio muy malo hay un joven mesero complexión robusta cabello negro, 1.60 estatura, solo te sirve al principio después no le pidas porque se molesta mucho y no te hace caso aunque le llames varias veces, la jefa o jefas tampoco te hacen caso mueren de flojera y fastidio solo se pasean y pasan de largo todos los meseros y jefas sin preguntarte que necesitas y se la pasan chismorreandose todos, que desagradable ver eso, el servicio es realmente malo, si les llamas te cuelgan el telefono varias veces y si vas por comida tendrás que esperar 30 minutos y si comes ahí en el lugar no te hacen caso lastima de restaurant, la comida siempre ha sido muy buena.....el servicio pésimo.....dueños mejoren la calidad de su servicio que ese personal que tienen se vaya a su casa a descansar...

Me gustaría haber podido disfrutar de mi experiencia en este restaurante, pero desafortunadamente, hubo varios problemas que arruinaron nuestra visita.

En primer lugar, los alimentos que pedimos llegaron fríos, lo que fue muy decepcionante. Además, nuestra mesera parecía muy distraída y no nos prestó mucha atención. Tuvimos que pedir varias veces para que nos tomaran la orden.

Pero lo que realmente nos molestó fue la espera. Nos dijeron que los platillos llevaban mucho tiempo de elaboración, pero resultó que otros comensales que llegaron después que nosotros recibieron sus alimentos antes que nosotros, y pedimos los mismos platillos. Esto fue muy frustrante y nos hizo sentir que no estábamos siendo atendidos de manera justa.

En general, nuestra experiencia en este restaurante fue muy decepcionante. Esperábamos mucho más, especialmente considerando el precio de los platillos. Espero que el restaurante tome medidas para mejorar la calidad del servicio...