Toks Puerta Tlatelolco — Restaurant in Mexico City

Good meal for a family dinner

My family and I went to this Toks cause we were searching for some different food options

The waiter gave us a pleasant welcome with some bread and jelly, then we asked for our dishes and drinks

The hamburger was good but not enough like in the photo example, my family ordered other dishes but the only inconvenient was that the pancakes were a little bit crispy

We paid a reasonable amount for 4 people including the main...

Llegamos siete personas a querer cenar en día sábado y por esto desde que llegamos sabíamos que nos iban a tardar pero no nos imaginamos que íbamos a estar esperando casi dos horas para que nos entregaran alimentos. Pasamos 20 minutos esperando a entrar, otros 20 minutos para que nos tomaran la orden y una hora para que nos sirvieran nuestra comida. Solicitamos hablar con el gerente para saber si nos podían ayudar pero lo único que nos ofrecieron fueron postres (específicos) gratis. El problema es que tenían a dos meseros atendiendo a toda la sucursal, garroteros en todas partes pero meseros únicamente un chico y una chica. Terminamos comiendo en 15 minutos del hambre que teníamos. La comida impecable de cadena, lo único es que el sabor no fue el esperado. Recomiendo las enchiladas vegetarianas, pero recomiendo más aprovechar las promociones de la carta que incluyen bebida.

Lamento que tengan así a su personal en los días más concurridos, ojalá los sueldos correspondan al trabajo que supone...

He ido a muchos Toks pero en verdad el servicio en este es pésimo y no lo digo por los meseros o gerente, lo digo por el o la chef. Se tarda bastante en la preparación del platillo, además yo suelo cambiar mi guarnición cuando trae picante porque no puedo comerlo y en todos los toks a los que he ido me dan la opción de cambiarlo (papas a la francesa/canoa, arroz, etc.) En este lugar el chef siempre pone excusas para cambiar la guarnición, aún cuando yo solicito una guarnición de un precio mucho más económico al que realmente estoy pagando. Tengo que hablarlo con el/la mesera que amablemente lo solicita al chef y este no accede, por lo que siempre tengo que hablarlo con su gerente para que de este modo puedan sacar el platillo (cosa que solo me pasa en esta sucursal). Realmente es desgastante, para mi y para el personal que amablemente nos atiende, por la terquedad de quien cocina para que al final haga lo que le fue solicitado desde...