Bodega Aurrera, Flores Magón — Local services in Mexico City

Es un buen lugar, como todas las Bodegas Aurrerá que existen. Solo recomiendo tener cuidado en las áreas de panadería o salchichonería; observen que el personal utilice guantes para el manejo de los productos y que se sigan adecuadamente los procesos de empaquetado o embolsado. El 17 de octubre de 2025 acudí a la Bodega Aurrerá, como de costumbre, para hacer una pequeña despensa semanal. Al final, me debatía entre comprar o no una pizza, solo para quitarme el antojo. Me dirigí al área de panadería y pedí saber quién podía atenderme. Tomé una pizza y la llevé al mostrador. La chica que me atendió intentó calentarla en el microondas, pero le pedí que lo hiciera en el horno. Así lo hizo, y al sacarla la colocó sobre una mesa. En ese momento, ella hablaba con un chico que, quiero suponer, era el encargado del horno, ya que llevaba un guante especial para manipular el carro. Sin embargo, noté que ese guante —no sé cómo— cayó sobre la pizza recién horneada que estaba a punto de entregárseme. Esperé para ver si realmente me la darían así. La chica retiró el guante (que se veía sucio o quemado, no estoy seguro) y comenzó a empacar la pizza de todos modos. Esperé hasta que se acercó a entregármela y pedí hablar con un encargado. Una señora se presentó como encargada, aunque después resultó que no lo era. Le expliqué lo ocurrido y le dije que no aceptaría la pizza. Ella me respondió que, aunque el guante se veía sucio, no lo estaba, sino que solo estaba quemado. Solicité hablar con el gerente de la tienda. Me indicó que estaban en la entrada. Ahí encontré a una empleada muy amable, le conté lo sucedido y fue por los gerentes. Dos gerentes salieron, muy atentos y apenados, me escucharon y me aseguraron que tomarían las medidas necesarias para evitar que algo así volviera a ocurrir. Finalmente, me ofrecieron una devolución del 200%, entregándome una pizza nueva y devolviéndome mi dinero. Agradezco mucho la atención de los gerentes y la disposición para resolver la situación. Solo espero que este incidente no quede como un hecho aislado, y que realmente se refuercen las capacitaciones sobre el manejo higiénico de los productos, ya que, hasta donde sé, esta tienda surte tortillas y bolillos a otras sucursales. Lamento que haya ocurrido esto, pero considero que si en ese momento la supuesta encargada me hubiera dicho: “Lo lamentamos, le prepararemos otra pizza”, todo habría quedado en una simple anécdota y no en una mala experiencia en...

Mala experiencia en la caja, si vas a pagar un servicio en mi caso de pago en tienda, ni siquiera sabe que tiene que hacer, otro dia le pegaron a mis tortillas por qué no servía la báscula y las manoseo todas, también otra señora me dijo de cosas por dejar los refrescos parados no se fijó activo la bands y los tiro (los deje cerca de ella para que solo lo agarra) y me dijo ¿Que no conoces de física?, una ocasión pregunte que si ya no vendían tal producto y me contestaron "Pues si no lo ves es por qué no hay", en verdad experiencias desagradables dónde solo vas a qué te hagan caras o esperar 5 minutos a qué te den tus cosas en paquetería. En productos está excelente y electrónica ahí me han atendido muy bien y resuelven mis dudas, en caja mala experiencia.

Recomendación si van usen audífonos así mínimo no te...

Wow quede muy satisfecho con mis compras, el tamaño de la tienda y su gran variedad de artículos y gran surtido, me recordó al aurrera de cantil allá en el sur, igual encontraba todo, y hay otras tiendas q aunque son de la misma cadena, me decepcionan, en precios y en artículos que no encuentro, aqui encontré todo lo q buscaba en un solo lugar para mi negocio, todo muy bien ordenado y muy, muy limpio, el personal muy amable, gracias... Les comparto más de 30 fotos que tomé de sus pasillos, anaqueles, y departamentos... 👌sus precios están muy bien, incluso hay artículos más por debajo del precio que en otras sucursales aurrera iii felicidades todo en un mismo lugar, regresaré a llenar mi carrito... Mil estrellas...