El vendedor Arturo le echo muchas ganas, pero por un momento el número de mesas que tenía lo superó, siguió atendiendo con buena actitud, ordene un omelet que parecía de juguete, de buen sabor, pero para mí muela nomás alcanzo.
Les pedí la cuenta a los encargados en turno, supongo gerente y jefe de piso, mismos que nunca estuvieron atentos al servicio de mi mesa y de las demás del restaurante, asintieron ambos con la cabeza, pero solo se movieron de lugar para seguir platicando, varios minutos después, me la pudieron entregar y solo hasta que la pedí en segunda ocasión a un garrotero.
Arturo fue a tomar su alimentos y nos presentó a vendedora, que se quedaba a cargo de sus mesas pero obviamente entre las de ella y Arturo, no le daba la vida a la chica.
Honestamente considero que las porciones de sus alimentos son diminutas y la supervicon gerencial es nula.
Hoy recordé porque desde hace mucho no visitó Toks, pero con esta experiencia no me quedan ganas de volver.
Reitero los vendedores son atentos, pero los supera la operación, recomiendo estaciones de menos número de mesas y tener más personal ó que los Dioses del Olimpo Gerencial, se ensucien un poco sus camisas grises en pro de...
Read moreAcabo de estar en Toks Clavería y hasta hoy, había sido uno de mis preferidos. De hecho tengo la tarjeta de cliente Toks. El domingo 29 vine a desayunar y encontré un trozo de metal, como si fuera una grapa gruesa en el platillo que pedí. Lo comenté con el responsable y me ofrecieron una explicación y no me cobraron el importe de mi desayuno. Hoy, lunes 30 de dic. regresamos y el platillo memelitas con cochinita pibil estaba demasiado picante. Me dijeron que tenía chile habanero, pero en la descripción del platillo no lo mencionaba. La mesera tampoco me lo advirtió. El platillo estaba en realidad incomible. Lo reporté y el gerente se mostró inflexible en no poder cambiar el platillo. Una pena que el excelente servicio que siempre se ha brindado en Toks, se vea opacado por el poco criterio del responsable. Dos incidentes desagradables tan seguidos me hacen publicar esta reseña. Una recomendación que me permito hacer es que se advierta a los clientes el nivel de picante de los...
Read moreAyer fui a comer con mi esposa, llegamos a las 5:50 p.m. la señorita se tardaro en atendernos y al momento de pedir los platillos que en esta ocasión eran comidas, me dijo que porque eran pasadas las 18:00 hrs. Ya no podían servir ese platillo. Siendo que eran las 18:07. Al momento de pedir la cena, la señorita me comenta que el agua del día viene incluida en la cena. Al recibir la cuenta me cobran las bebidas por separado y me dicen que en las cenas que pedímos, no las incluye. Pasamos a pagar, le pregunto a la cajera que si están haciendo descuento con la App de Mercado pago y me dice que si. Al momento de pagar no me realizan el descuento y me dice otra mentira que en el transcurso de unas horas cae cuando no funciona así la App. Alomento de acumular los puntos del ticket en la App de "A comer Club" me dice que...
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