Tokyo Rose Del Valle — Restaurant in Mexico City

Tengan cuidado con este lugar, fui hace unas semanas con unos amigos y el mesero que nos tocó se apareció para tomarnos la orden, llevarnos las bebidas y luego se desentendió, no volvimos a verlo hasta la hora de pagar la cuenta.

En el ínter una compañera suya se apuró en llevarnos nuestra comida al ver que ya había pasado 1hr desde que pedimos y no nos habían llevado nada y a otras mesas que llegaron después de nosotros sí, ella fue la que nos atendió toda la noche.

Al momento en que regreso a cobrar "nuestro" mesero decidimos dejar el 10% de propina por su mala atención. Al parecer a él no le gusto eso y abogo que era muy poca propina, añadido a eso nos reclamo que solo estábamos dejándole $35 (en efectivo) de propina y que le faltaban $200, empezó a sumar las cantidades que nos cobro a cada uno y fue cuando decidí revisar mi boucher y me di cuenta que las cantidades que había dicho estaban mal, no estaba tomando en cuenta el 10% de propina que sí había cobrado, él únicamente mencionó al sumar los montos la cantidad sin el 10% Así le dije a todos que no le hicieran caso y que sí habíamos dejado propina.

La realidad es que no creo que sea la primera vez que hacen esto y en ocasiones es posible que los clientes ni se den cuenta.

Recomendacion: Siempre revisen y aclaren cuentas, porque además está fatal que hagan eso por un servicio que la persona ni...

Doy esta calificación, por el servicio a domicilio. Somos clientes desde hace 9 meses, OJO. Habló mi esposa en Jueves de promoción. Le contestaron y le pidieron esperar, durante el tiempo de espera ( apróx. 9 min. ) poco usual, pusimos en altavoz la llamada, escuchámos que la persona que atendió estaba hablando durante todo ese tiempo con el personal de la tienda. Sin darle importancia a los pedidos a domicilio. Hicimos el comentario de que estaban tardando y que estaban en todo menos en los pedidos a domicilio. Llegamos a la conclusión de que lo oyeron. Ya que después de hora y media. No llegó nuestro pedido. Hablamos nos pidieron nuevamente nuestro teléfono y nos respondieron que no estábamos registrados. Dueños: Más control en sus asistentes. Así van perdiendo clientes. Nosotros somos unos menos. Lástima tan...

Para empezar, la música estaba muy fuerte y de mal gusto, el aromatizante que utilizan es tan fuerte que anula completamente la experiencia olfativa que es necesaria para disfrutar de la comida, sobre todo la japonesa, el servicio bien, todo razonablemente a tiempo y el trato decente. La comida sobre cocinada, la pancetta Del ramen fue difícil de agarrar con los palillos porque se rompía de tan cocinada, lo mismo con la pasta, que debería terminarse de cocinar en la mesa para poderse comer de a poco. el huevo también sobre cocinado y sin marinar. entiendo que no es un restaurante caro pero podrían ser mucho más cuidadosos con la calidad de cocina y usen líquidos de olor neutro para no contaminar...