Vips Iztapalapa — Restaurant in Mexico City

De verdad me doy de topes con este Lugar. Tengo un hijo de 13 años al que le gusta el New York grill que hacen en VIPs.

Hoy que llegamos tarde a casa a mi niño se le antojó su New York. pasamos al restaurante y la persona de recepción nos dice que ya no había servicio.

Raro por que eran las 9:35 pm. le comenté que ordenariamos para llevar y solo así accedió a tomar nuestra orden.

pedimos el New York Grill con papas a la Francesa. todavía No había terminado de hablar y vi que en la pantalla de su caja registradora, apareció la leyenda de Bien cocido.

de forma inmediata le solicite que lo quería termino 3/4. la señorita que estaba tomando mi pedido me lanzó una mirada con desagrado y quedé en el entendido de que se había corregido el término de cocción de mi carne.

pasaron 25 minutos y me entregaron mi pedido.

al llegar a casa me llevé la sorpresa desagradable de que la carne estaba totalmente pasada de cocción, parecía chicharron, totalmente seca, casi imposible de masticar. Me sirvieron espiropapas en lugar de papas a la Francesa como yo lo había solicitado.

Este platillo viene con un elote Dulce, el cual estaba Crudo. Mi molestia no es por el mal servicio y la mala calidad del alimento. realmente la molestia es porque esto era para que mi hijo lo comiera y ni siquiera podía ni cortar la carne ni masticarla por lo dura y seca que me lo sirvieron. aquí está el número de ticket, para que vean que no es mentira.

ya no me quedaron ganas de...

El personal muy atento y en todo momento trata de atender a todos los comensales, existe mala organización, tardan más de lo normal en darte los alimentos, las tarjetas wow que ofrecen por la lealtad a sus clientes brillan por su ausencia, es la segunda vez que acudo y no hay dichas tarjetas de fidelidad. Lo normal sería que llegues y desinfecten las mesas sin embargo no es así, te sugiero llevar tu propio desinfectante de bolsillo.

La distancia sana es bien respetada, lo mismo que las medidas de sanidad salvó por las mesas al llegar. Está segunda visita fue una decepción total, la carne sin ningún tipo de sabor, literalmente metida a cocinar sin preparación previa para darle ese sabor que si tienen en otros sitios de la misma cadena. Sin dudas disfruto mucho los platillos pero está sucursal la dejaré de visitar por esta mala experiencia, al salir tampoco te ofrecen la tarjeta de lealtad, tú tienes que preguntar y te dicen que "ud disculpe no tenemos ese servicio"... Se entiende una vez... Pero dos..? En los desayunos lo usual es que puedas cambiar tu vaso de jugo por una garrafa, sin embargo aquí no te dan esa opción, te sirven una copa haciéndola pasar por la garrafa... Muy mal...

Ojala mejoren la calidad en el servicio ya que deja muy mal sabor de boca...

Super lento ,vips se distinguia por ser un restaurante donde las meseras siempre te atendían bien y te ofrecían opciones de consumo , mi hija pide unos hot cakes jr venían sucios de la plancha ,llevaba la mitad y nunca llegó la maple ?? Te imaginas un hot cake sucio y sin miel todo seco para una niña de 9 años ?? No había chocolate abuelita , no había donas les pides las cosas y te dicen asi si , un capuchino para los hot cakes de mi hija más de 35 min , de verdad desde niña me encanta la comida de vips pero es últimamente pésimo el servicio ,ni por error se acercan a decirte disculpe está tardando por x o y nada les vale literal un cacahuate si te atienden o no y lo peor no acabe de comer , para pedir un contenedor para mí comida más de 20 min de verdad estuve a punto de pararme de la mesa . Jamás regresaré a un Vips prefiero comer en el mercado creo que las señoras ahí te atienden con una sonrisa y de buen modo tienen más sentido común para atender a sus clientes no te hacen esperar ,nunca en la vida he dejado a nadie sin propina pero de verdad hoy será la excepción . Acabe hasta con dolor de cabeza en este lugar. Pague 456...