Vips Plaza Oriente — Restaurant in Mexico City

DO NOT COME TO THIS RESTAURANT AT ALL COSTS! I ordered natural water, and the waiter gave me mineral water when I clearly said natural water. Speaking of the waiters, the waiters DO NOT have a dedicated table to serve, which means you get a different waiter for your order, drinks, and food and have no clue of what they are doing or what tables they are serving. On several occasions they brought the wrong drinks to the wrong table. Also I FOUND HAIR in my chicken salad and still CHARGED me for my 2nd Salad!!! Also the hamburger meat was RAW!!! This VIPS should be AVOIDED by FOREIGNERS AND...

No sé que sucede con el servicio del restaurante. Éramos una mesa para 10 personas llegamos y nadie se acerca a indicarte que en un momento te atienden solo pasan a lado de ti, sin mirarte . Cuando por fin alguien se acercó al podio de recepción toman tu nombre y te informan que en un momento te llaman. Esperanos como 15 min y cuando se acercaban las 3 de la tarde dijeron que debíamos esperar más tiempo porque era cambio de turno los meseros de la tarde debían acomodar el área que nos iban a asignar para comer. Obviamente no nos quedamos porque he intentado darle varias oportunidades al restaurante pero parece que todos funcionan muy similar, para tomar tu orden no hay tema; pero para traerte tu platillo si. Tardan demasiado en traerlo y a parte de todo el platillo te llega tibio, pareciera que lo sirven rápido pero tardan en llevártelo a la mesa.

Es realmente triste porque los sabores de los platillos no son tan malos, ni costoso. Pero la atención al comensal es decadente. he desistido de frecuentar la cadena, no vale la pena pagar por un plato frío. . Pareciera que debes cazar a los meseros para solicitar su atención.

Ojalá que tú tengas la suerte de poder comer en un tiempo prudente y con tu platillo caliente. Mucha...

Fuimos a cenar por el cumple de mi mamá, ya que le gustan los tacos de camarón. El mesero, no recuerdo su nombre, es excelente, estuvo apenado todo el servicio, ya que no había varias cosas, eran las 9, tal vez por eso. El pescado de los tacos de mi mamá, estaba crudo o por lo menos no tenía buen aspecto, el mesero súper amable se los llevo al chef para arreglarlos!! Se tardaron más de media hora en regresarlos, hasta el mesero se nos desapareció, ya que iba a ver si ya estaban y nooo!!! Cuando por fin los trajeron, estaban igualitos, solo los metieron al microondas o eso pareció, se ve que el desgraciado, disque chef, lo hizo a propósito, mi mamá decidió llevarse el que estaba crudo, ya tenía mucha hambre. Nos ofrecieron hacernos descuento por eso y solamente descontaron como 20.00 pesos. Vips ha decaído mucho, hacen remodelaciones en todas sus sucursales y eso no es lo que deben remodelar, sus servicios son PÉSIMOS!! y deberían tener gerentes con más criterio y vergüenza ya que ellos dan la cara, su cocina es muy...