Taqueria El Cilantro — Restaurant in Michoacán

Today, I had an absolutely dreadful experience at this restaurant; it's been years since I've encountered such an utterly uncomfortable situation. My heart sank when my mother asked me to take her to a place that came highly recommended, only to be confronted with a nightmarishly crowded establishment. We patiently waited for a table, feeling increasingly ignored. It was as if the young waiter was more interested in socializing with his friends at other tables than attending to our needs. With each passing moment, his indifference towards us became more apparent. After enduring over 15 minutes of being blatantly disregarded, my mother reached her limit and insisted that we leave. As we made our way towards the exit, the waiter callously stood in our path. Seizing the opportunity, my mother uttered the words, "Thank you for the abysmal service." To our astonishment, the waiter responded with a mocking tone, "You're welcome." Witnessing such a profound lack of professionalism and witnessing my poor mother subjected to this treatment was truly disheartening. I cannot stress enough how strongly I discourage considering this establishment, even for the most casual...

Lindo lugar, lindo ambiente, tacos de cabeza y demás, sabor rico, tienen un columpio para los niños, buena música de fondo. Los meseros un poco despistados, a lo mejor porque de repente se les juntan las mesas, el detalle fue que se les olvidó una comanda y tuvimos que volverla a pedir después de más de 30 minutos de espera; también al momento de querer pagar, indicamos que sería con tarjeta, a lo cual nos dijeron que sin problemas, el detalle es que en ese mismo y preciso momento se les olvidó mencionar que si es pago con tarjeta debes pagar directamente en caja, así que después de esperar otros 20 minutos, sin que nadie nos hiciera la anterior observación, fue que le volvimos a preguntar al mismo mesero que se le dijo que el pago sería con tarjeta y ya fue que nos dijo que los pagos con tarjeta se hacen en caja; por último, JAMÁS se nos menciono que tienen una barra de salsas más adentro del establecimiento, porque en tu mesa sólo te acercan como 2 ó 3 salsitas, pero en la barra de salsas hay mucha más variedad de salsas.

En pocas palabras, la comida estaba rica, el lugar esta lindo, rústico, pero el servicio de atención de parte de los meseros es lento, despistado y...

He ido en dos ocasiones y en ambas nos han dado un pésimo servicio. La primera vez la dejamos pasar porque fuimos un día que estaba lleno, sin embargo el martes volvimos a ir y él jóven que es mesero nos llevo las salsas y nos dijo que en seguida nos tomaba la orden, se fue y tuvimos que esperar para que la mesera nos la tomara, y cuándo pedimos la cuenta nos dicen que no aceptan pagó con tarjeta, me acerqué con la que supongo es la encargada (que tiene un pésimo carácter y es déspota para contestar) me volvió a repetir que no había pago con tarjeta y que quién nos había atendido a lo que contesté qué un jóven y una mesera, a los meseros pareció nos importarles porque siguieron platicando (sin contar que el mesero tiene un pésimo vocabulario). Al final mi esposo tuvo que salir al cajero para poder pagar, cosa que debieron habernos dicho desde un principio el pago...