Italianni's — Restaurant in Naucalpan de Juárez

I went with my dad, my brother and my mom. Her friend was there with her family. We were celebrating my mother's friend birthday and my main course was pasta with salmon. It was wonderful!, and it seems to me that the main course for the them was good. Because they finished it. My dessert was delicious and I didn't share it with my family :) . The waiters had to be nice all the time in my opinion this is good for the restaurant. I am going to come back to this...

Fui a desayunar al Italiannis de Plaza Cibeles Jiutepec y me lleve una GRAN DECEPCIÓN, con mi familia hemos ido al de Galerias Cuernavaca, al q está en el aeropuerto de la CDMX y a otro q esta por Av Patriotismo tmbn en la CDMX y en todos ellos hemos recibido una buena atención, sin embargo el día de hoy fue una decepción total, apenas si había tres mesas con comensales y se tardaron demasiado en tomar la orden, después me sirvieron un café tibio!!!! Ya cuando por fin llegaron los platillos el q yo pedí estaba frío, en la carta señalaba q se acompañaba con tortillas de harina, las pedí y después de otra eternidad me dijo el mesero q no tenian lo único q le respondí al mesero es q ya ni caso tenía, estaba x terminar mi comida, ya de por sí fría, después de eso desapareció ya no me ofrecieron más café (en la carta decía q era con refill en paquete), total q le termine pidiendo la cuenta a un chico q estaba barriendo por q el mesero ni sus luces... En fin, creo q al ser una cadena de restaurantes uno esperaría el mismo nivel de servicio en todas las sucursales pero aquí en la sucursal de Jiutepec DEFINITIVAMENTE NO. Lo único en lo q si son consistentes es en los precios, pero la relacion entre precio y calidad...

El día de ayer me presenté en el establecimiento, desde la llegada nos hicieron caras por escoger en la terraza y no adentro, no nos dieron un saludo ni nada simplemente la chica se puso delante de nosotros y solo nos miraba, no decía nada y preguntó molesta si ya nos habían tomado la orden dijimos que no y nos dijo ajá y luego que van a pedir y mi amiga le dijo que la promoción de paraíso y nos hizo jeta y dijo si ajá que quieren yo la verdad me moleste y le hice cara de indiferencia, nos tomó la orden nos trajeron lo pedido pero la comida de mala calidad, porciones pequeñas y cuando queríamos pedir pizza tardaron 40 mn en decirnos que ya en un momento pero la primera mesera delante de nosotros enojada y alzando la voz se quejaba de nosotras señalándonos y haciendo caras, posteriormente nunca trajeron las pizzas pedimos la cuenta tampoco la trajeron y fueron muchas caras y demás nos levantamos y fácilmente pudimos irnos sin pagar porque ni para eso ponen atención nos quejamos de las chicas con el gerente y solo nos miró y nos dijo y luego esa fue su contestación pagamos por no hacer más pero no hubo soluciones ni nada, me quejé en la página y no hubo nada por la...