Little Caesars Pizza — Restaurant in Naucalpan de Juárez

Pésima atención a clientes, el día de hoy mi esposo y yo fuimos por una orden de pizza, hicimos el pedido por la aplicación porque pensamos que sería más rápido, al llegar (llegamos 20 minutos antes de que dijera que podíamos recogerla) había muchísima gente y tuvimos que esperar, cuando hicimos el pedido, nos llegó un correo diciendo que nos llegaría otro con la indicación de que podíamos pasar al pizza portal a recogerlo. Cuando fue la hora de recogerla mi esposo pasó con el código QR y con el código de número y el portal jamás lo dejó retirarla entonces asumimos que el pedido no era de nosotros; esperamos un rato más y el portal nunca nos mostró el nombre de nuestro pedido ni nos llegó el correo de que ya estaba listo. Pasó más de una hora y volvimos en ese tiempo a intentar retirar lo que estaba en el portal, pero no pudimos hacerlo. Cuando ya había pasado más de 1 hora intentamos cancelar el pedido para poder ir a alguna otra sucursal pero fue IMPOSIBLE, no tienen ninguna opción de esto; nosotros veíamos a la gente entrar y salir con sus pizzas a pesar de que habían llegado después de nosotros. Al final después de 1 hora y casi media después, nos llegó el correo de que podíamos pasar por nuestra pizza y cuando entramos, el policía super grosero nos dijo que no iba a servir nuestro código porque el nombre no aparecía en la pantalla, entonces fui con uno de los cajeros y le pregunté si tenía algún pedido a nuestro nombre y fue GROSERO NO, LO QUE LE SIGUE, fue muy déspota y apático cuando le pregunté y me dijo que lo dejara atender a los demás y después vería nuestro pedido, ese niño ni siquiera fue a revisar si mi pedido estaba listo y fue otro cajero el que se fijó y nos dijo que en efecto, ese pedido era el nuestro. El niño grosero nos dijo que teníamos 46 minutos de retraso y super cobarde se metió corriendo para que no le dijera nada, no le pude decir que su portal no servía, que nunca nos mostró el nombre; que el correo llegó con más de una hora de retraso y que nunca nos llamaron, ni siquiera pude pedirle su nombre para reportar su actitud. Jamás regresaremos a esta sucursal, este niño fue lo peor del...

Es lamentable que uno esté formado en hora pico y por el partido de México este a más no poder de trabajo. Se entiende q hay q esperar y sobretodo guardar compostura, lo aberrante es q llegué un supuesto Distrital sin haber hecho pedido por anticipado y más por la cantidad de pizzas que llevo aprox. 35pza. que no tardó más de 20min en ser atendido y que más de 10 clientes nos saltarán para completar su pedido de mencionado individuo (sin uniforme, sin identificación y haciendo su pago en el momento que ya le estaban entregando su pedido) más aún solicitar hablar con un responsable o gerente y todavía está srita nada amable justificando su actuar mencionado que era un pedido programado, no hay palabras para describir la impotencia y coraje de nosotros como clientes ya q llegamos 12:20pm a formarnos, 13:27 en tomar pedido y 14:45pm en entrega de productos... Lastima de personal q no sabe en el cliente es primero... 😭 SI PUDIERA LE PONDRÍA "0" X la experiencia de compra, por la espera de producto, por la atención del personal y más aún por la poca ética, profesionalismo y forma tajante de su gerente o encargada*... X darle más peso y rapidez al atender a un supuesto "distrital" q a su...

Las pizzas están buenas, el problema es su nuevo sistema para controlar su producción; antes su slogan era: "Pizza lista para llevar", por qué hacían muchas pizzas de peperoni y cuando llegabas inmediatamente te la entregaban. Pero me imagino que perdían pizzas, ya que si el empleado era mañoso entregaba más pizzas de las que cobraba y es ahí donde ya no les cuadraba, el área de producción hacia 100 y el cajero cobraba 80. Actualmente primero pagas la pizza, se registra en el sistema y producción solo hace las que ya pagaron, esto genera un buen control del negocio, peroooooo... Para el cliente es la muerte tener que esperar media hora si no es que mas, dependiendo de la capacidad de sus hornos y de la cantidad de pedidos que tengan. En pocas palabras se volvieron una pizzería "X" Yo creo que la mejor opción es servicio a domicilio Así desde la comodidad de tu casa las puedes esperar, pero claro, pidelas con 2 horas de anticipacion para que coincida con tu...