Pacifico Fuentes — Restaurant in Naucalpan de Juárez

👎🏽👎🏽Vine aquí porque el lugar tenía buenas reviews de la comida , parecía agradable y tenía terraza con vista.

Esperamos 30 minutos para tener mesa (por lo que pensarías que es un lugar concurrido y popular), para nuestra sorpresa era que no habían servido la comida a nadie.

Cuando nos sentaron, esperamos 15 minutos tan solo para que alguien se dignara a tomarnos la orden.

Después inmediatamente nos dicen que nos recomiendan pedir de la barra fría porque no sirve su freidora, y que seguro tardaría demasiado… va! Pues a cambiar lo que teniamos pensado frito… hicimos la orden de puras cosas frías.

Pasó 30 minutos para recibir nuestras bebidas y solo porque llamamos al gerente.

Otros 20 y paramos a otro gerente para que nos dieran algo de comida… aleatoriamente llegaron 3 platos de comida, de las 6 personas que éramos.

Otro tiempo pasó en lo que encontrábamos a alguien para decirle que cancelara lo demás y trajera nuestra cuenta… para acabarla de ch… nuestra cuenta tenía tooodo lo que nunca trajeron y fue otros 25 min esperando a que la arreglaran.

TERRIBLE experiencia… se entiende que pueda haber cosas inesperadas como la freidora y demás pero deben evaluar si en realidad pueden atender a personas cuando esto sucede… servicio a cliente también pésimo… ni si quiera se nos ofreció un guacamole o ALGO para esperar hora y media para un carpaccio… o un descuento en la cuenta, o para la siguiente vez … en fin.

Sé que fue algo fortuito lo de la freidora.. pero la manera de resolver este problema parece que fue fallido y muy desafortunada.

No volveré. Terminé comiendo tacos con mi familia a lado… con una atención 👌🏽 y un...

Ambiente, ni bueno ni malo. Comida aceptable pero olvidable, el guacamole bueno, el taco guapo bueno, el taco de camarón y coco bueno, el taco gober para mi gusto con mucha mayonesa (solo sabía a eso), servicio no tan bueno no sabías si el mesero te había escuchado o ignorado, las bebidas horribles (Naranjada mineral es como bonafina diluida con cero burbujas, pedimos que la cambiaran y el resultado fue el mismo), la piñada solo sabía a azúcar. Finalmente pedimos un taco que nunca llegó y la cuenta tardó una eternidad y la tuvimos que pedir varias veces y nos cobraron el taco que no llegó. En definitiva, no repetiría ni con la tarjeta de lealtad que amablemente el gerente nos dio cuando nos quejamos (porque nos hartamos de esperar y nos paramos a hablar con él), ni con la disculpa del otro amable mesero que se disculpó por la situación que generaron sus compañeros. Si deciden probar les deseo una mejor experiencia que la nuestra pero no...

La comida es buenísima, disfruto mucho ir con mi pareja por la comida, pero el servicio siempre es muy malo. En esta ocasión nos tardaron en tomar la orden una eternidad, las bebidas tardaron, al llegar la comida pedí totopos y al parecer se les olvidó porque nunca me los trajeron, mi novio se tuvo que parar a pedirlos nuevamente. Solicitamos un 2x1 en un destilado, el gerente prácticamente nos obligó a consumir una promoción por cada uno (ya habíamos pedido otras bebidas) y para colmo, cuando no dejamos propina fue a la mesa a preguntar si la íbamos a dejar en efectivo, a lo que obviamente respondí que no dejaríamos nada y nos pidió que por favor dejáramos. Siempre soportamos el mal servicio porque nos gusta la comida y dejamos propina aunque nos atiendan mal, pero en esta ocasión decidimos no dejar y el propio gerente fue a pedirnos propina, con que...