Buongusto, La Trattoria — Restaurant in Nuevo León

PÉSIMO SERVICIO! De verdad tuve una muy mala experiencia. Fuimos al restaurante con muchas ganas de comida italiana, para empezar el local es demasiado pequeño por lo que decidimos elegir una mesa alejada del baño, el dueño/mesero de mala gana nos pregunta que si somos dos nos moviéramos de mesa señalando una. Le preguntamos sobre la especialidad de la casa y de nuevo DE MALA GANA nos contesta que para eso está el menú que todo viene ahí. Estábamos a 30 grados y el clima estaba apagado es un local sin ventanas con mayor razón se sentía mucho calor y le pedimos que si podía prender el clima y DE MALA GANA lo hace. Pedimos una botella de agua y una cerveza mientras decidíamos sobre la comida, al momento de pedir le dijimos que primero le íbamos a ordenar las entradas y posteriormente la comida y DE MALA GANA nos contesta que NO, que todo se pide junto (en ningún restaurante me había pasado) y definitivamente ya no nos gustó la actitud así que decidimos no pedir nada, se vuelve acercar el dueño/mesero para pedirnos la orden y le comentamos que muchas gracias que mejor solo acabaríamos la bebidas, retira los menús de mala manera y nos levanta la voz diciendo “AQUÍ NO ES BAR” lo que él no sabía es que teníamos muchísimas ganas de comer ahí y que por su pésimo servicio decidimos que NO. Nos pide que nos retiremos mencionando de nuevo que no era bar a lo que yo respondí si iba a comer pero no me gustó el servicio lo cual contestó que él así hablaba que si no me gustaba que me fuera, le pedí la cuenta y ME CORRIÓ!!!!!! Estoy segura que cualquier persona hubiera actuado de la misma forma recibiendo un trato TAN HORRIBLE de un servicio que se está brindando. SI NO QUIERES DAR UN SERVICIO !!!!NO LO DES!!! O simplemente no seas tú quien atiende a las personas que con mucho gusto queremos consumir en un restaurante nuevo para apoyar a los negocios locales y probar cosas nuevas .Lamentablemente me quedé con muchas ganas de probar la comida pero NI LOCA vuelvo a...

Comida mediocre e insípida, servicio pésimo y grosero y precios exagerados (considerando la calidad)

El pasado fin de semana fui a comer al restaurante “Buon Gusto” en Paseo de los Leones, Cumbres Elite. Tenía yo tentación de conocer el lugar, por estar cerca de mi hogar y porque soy fanático de la comida italiana, no en vano viví algún tiempo en Varese, Italia, región Lombardía (muy cerca de Milán) y de ahí mi afición. Pero fue una desilusión, de entrada el servicio muy osco, poco amable y el colmo es la manera en la que justifican su falta de variedad en el bar. Pedí una sangría preparada y de muy mal modo el mesero (que además es uno de los dueños) casi me pega argumentando que esa bebida es española. Me molestó el comentario y la forma, pero iba yo de muy buen humor. Acto seguido, pregunté por el vino de la casa pues quería una copa, nuevamente, de manera grosera me dijo que no vendía por copa, que el vino era un “alimento” y no iba a abrir una botella para darme una copa, que si quería comprara la botella y me llevara lo que sobrara. Aun así, tenía la esperanza que la comida fuese muy buena, y todo apuntaba a serlo pues los precios son exagerados y a veces asociamos lo caro con lo bueno (no es el caso). La comida es insípida, los ingredientes son de muy baja calidad, las carnes frías son de las que puedes encontrar a muy bajo precio en cualquier súper, la pizza no sabía a nada, la salsa y el queso eran insípidos. A veces uno perdona un mal servicio con tal de comer algo exquisito, o al contrario, perdonas que la comida no sea tan buena pero con un servicio cálido, amable y eficiente que te haga regresar. En este caso no hay forma de volver, pésimo servicio, precios exagerados (considerando la calidad) y alimentos insípidos.

Hay muy buenas opciones de comida italiana en Monterrey, el "Buon Gusto" no es...

Iba con muchas ganas de comer comida italiana, y me parecio una buena opción, por ser los dueños expertos en esta comida! Pero lamentablemente, el dueño que es el señor que atiende me atendió de una manera tan grosera que hasta pena ajena me dio, para empezar me dijo donde sentarme, lo cual dije no importa quiza esta mesa se use para otra cosa, y después queria perdir una entrada y no me dejo.. que todo se pedia junto por que después le llegaba mas gente, pues la vdd sin ser grosera es algo que el restaurante debe estar prevenido 🤷🏻‍♀️Después le pregunté cual era su especialidad y me contesto, muy frio, aqui todo es bueno, es italiano , y yo a ok pues gracias , esperando que si es el dueño pues le heches ganitas, pero cada quien! Ya estaba yo media inconforme asi que pedi agua, después pregunté x el vino, y me señala de modo grosero que no se sirvem copas ( obligandote a perdir toda la botella) y ya me desanime , pedi le cuenta x que mi antojo logico x ser comida italiana era con vino y no me acabaria la Botella, me retiro el menu, y me dijo aqui no es un bar! El dueño me contestó eso, y le dije es que me Voy x que no me gusto el servicio, alo que responde el señor asi hablo yo! Y me regrese para pagar mi agua y una cerveza, y otra vez me corrio! En fin hay mañeras de decir las cosas! Y no creo que siendo el dueño deba...