Los Fresnos Restaurante — Restaurant in Nuevo León

This is an outstanding place that meets every aspect of expectations of a great place to meet with friends and family. The service, staff and location are on point. The restaurant’s atmosphere , design and ambience are very well taken care of, including tip based valet parking. We will get back as soon as there is an opportunity to do that. The pricing...

Lamentable experiencia, fui con mi familia a conocer la nueva Sucursal de cumbres del restaurante Los Fresnos y fue muy mala elección, el servicio muy lento y mala atención de los meseros, lo peor es que abusan del cliente ya que te ofrecen jugo al llegar y te dicen que ya va incluído con el desayuno pero, "sorpresa". TE LO COBRAN EN EL TICKET, afortunadamente me di cuenta y pude reclamar ese.abuso y logré que lo corrigieran pero, A cuántos más les cobraron en exceso sin que se dieran cuenta o no quisieron tomarse la molestia en reclamar?????,. La verdad no se vale abusar del cliente, ante todo debe haber transparencia y calidad de información, pareciera que desean ganarse unos cuantos pesos (en mi caso el cobro excesivo era de $ 150 pesos) a costa de los clientes, pero lo que logran es ganarse una lamentable reputación, mi recomendación si vas al Restaurante Los Fresnos pide al mesero que especifique con claridad lo que incluye tu platillo y lo que te está vendiendo por separado y sobre todo revisa muy bien tu ticket para evitar que abusen de tu...

El día de ayer fuimos a celebrar un cumpleaños, éramos 9 personas y al pedir la cuenta el mesero nos dijo....¿puede ser el pago en efectivo? Es que la terminal no funciona, pero si gusta la pasamos aunque le pueden hacer doble cargo pero en el banco se lo bonifican..... se ve que quieren la propina en efectivo. La cuenta fue de 3,460... y aun así los señores querían su propina en efectivo, tuvieron que salir al cajero de a lado a retirar dinero. Otro detalle..... el mesero en menos de 5 minutos nos ofrece una entrada, mi hijo pidió un queso flameado pero al ver la carta dijo q mejor no... le dijo al mesero que se lo cancelara y en 3 minutos vino otro mesero para continuar atendiéndonos y mi hijo le repitió que cancelara el queso, pues lo trajeron no lo cancelaron y era otro mesero, como para echarse la pelotita. Pésimo servicio de los meseros, lástima de cocina porque esa es muy buena. Tengan por seguro que no volveré ahí y a quien conozca les dire lo qué pasó pues parece ser que solo les importa que paguemos más antes de dar un buen trato. ...