Church's Chicken — Restaurant in Nuevo León

A las 20:00 hrs llamé para hacer un pedido y recogerlo. Me dijeron que después de cierta hora ya no aceptaban pedidos por teléfono y que la única forma era ir físicamente a la sucursal (porque claro… nada dice “servicio al cliente” como obligarte a hacer un trámite presencial en 2025). Si me hubieran tomado la orden, yo feliz de pasar por ella, dejarlos en paz y no molestar media hora antes del cierre. Pero no, la solución mágica fue: “Venga y pida aquí mismo”.

Así que, como buen ciudadano que coopera con las reglas absurdas, crucé el tráfico infernal de esa hora para llegar… y encontrarme con la puerta cerrada. Esto, a pesar de que su horario dice claramente que cierran a las 21:00. ¿Razón? Bueno, no parecía que estuvieran en un apurado cierre de turno; más bien el personal estaba en su after office adelantado, platicando de la vida. Creo que vi a una sola persona trabajando en cocina, y el resto debatiendo sobre el partido de ayer o compitiendo a ver quién evita más contacto con el cliente.

Si al menos me hubieran dicho por teléfono: “Oye, la neta ya estamos cerrando porque nos da flojera” o “ya queremos irnos a casa”, lo habría entendido. Duele menos cuando uno sabe que lo están bateando de frente. Pero no, prefirieron invitarme para luego cerrarme la puerta en la cara. Un gesto elegante, sin duda.

Lo que pudo ser un viaje exprés de 30 minutos para recoger unas tenders terminó en una odisea de una hora. Honestamente, creo que hubiera tardado menos si yo mismo iba a cazar al pollo, desplumarlo, empanizarlo y freírlo en mi casa. Para rematar, terminé llamando a la sucursal de Patio Lincoln, donde mágicamente sí pudieron tomar mi orden sin tanto teatro.

Estoy cansado de ver cómo el compromiso laboral está en vías de extinción y el tacto con el cliente parece ser opcional. Hermano, no te quiero arruinar la tarde, no soy tu villano; solo quiero facilitarte la chamba… y ni siquiera eso me...

Delicioso pollo frito con piezas de buen tamaño, jugosas, carnosas, bien cocidas, aunque saladitas y grasosas, para mi gusto, pero creo que son mejores que las de la competencia; vale la pena comerlas de vez en cuando. Y los bisquets... ¡Hmmm! Son muy suaves por dentro y con una capa crugiente encima, con sabor a mantequilla dulce. La pizza también es sabrosa. En cuanto al puré y la ensalada de col, creo que conviene los mejoren (la competencia les lleva unos puntos). También venden otros alimentos, como elote dulce, refrescos, etc. Ojalá mejoren la infraestructura del edificio, pues el estacionamiento es pequeño y su acceso y salida son el mismo que el del servicio en auto que de por sí no es práctico ni muy fluído( pues en una sola ventanilla cobran y entregan la comida y además no tienes opción para salir de la fila si lo necesitas) y si es hora pico en el servicio, se torna muy lento y pues es muy complicado poder salir de ahí (no falta algún cliente que en su frustración por no poder salir pierde la cordura y empieza tocar el claxon enérgicamente y a gritar maldiciendo a los demás). A veces en la ventanilla de servicio en auto (con la intención de agilizar la fila) te piden que vayas al terreno de al lado para que esperes allá y luego ellos te llevan tu pedido amablemente, pero no es grata la espera, sientes que te dejan olvidado. Luego tienen promociones en pollo o en pizzas, ellos mismos te informan a la hora de realizar tu pedido. La atención es buena, son muy amables. El servicio a...

Muy mala experiencia en su servicio he visitado el lugar en tres ocasiones y me llamaba la atención por qué siempre está solo comparado con otros establecimientos de la cadena , está vez me fui autoservicio y casi tardo 30 min dije está bien estarán haciendo pedido grande al llegar ala caja me dan otro pedido le comento a la señorita gordita pelonrojo que ese no era mi pedido para que lo corriga y me dice que no se puede que si lo cancelo me tengo que formar en la fila lo cual le contesto que no me parece justo después de esperar 30 minutos volver a formarme . Me tuve que mover por qué no me resolvió y entre a hacer el pedido por qué mis hijos quería comer church y encuentro que hay muchos jóvenes jugando y platicando sin hacer nada llega un señor muy enojado a reclamar su pedido quebyabtardo mucho y le dan la escusa de que tienen muchos pedidos y el les comenta que cuáles si el establecimiento está solo y ellos jugando , la verdad es la última vez que me paro en ese lugar por si están dando mal servicio pienso que es culpa del dueño de...