KFC Plaza Sendero — Restaurant in Nuevo León

Horrible atención, sobre todo de una chica llamada Anahi. Sumamente grosera y el servicio pésimo. Me pidió que le pagara exacto porque no tenía cambio. Y le contesté que en realidad ese era responsabilidad de ella, contar con cambio siempre. En el negocio del servicio esa es una de las prioridades. Y se enojó me levanto la voz, se puso muy grosera diciéndome que le bajara y que la estaba ofendiendo. Me dio curiosidad y le pregunté que era lo que había dicho para ofenderla . .. a lo que ella contestó: el tono. Que risa, y le volví a decir. No puedes estar pidiéndole a todos tus clientes que te paguen exacto; porque eso era lo que estaba haciendo... y ella levantándome la voz para interrumpirme, me preguntó qué refrescó?. La hice que lo repitiera 4 veces, no le contesté, porque en cada vez me levantaba la voz hasta casi gritar y fue cuando le dije, baja el tono. Le dije que la iba reportar y dijo que no le importaba, pero cuando ya vio en serio que saque mi cel se le bajó la soberbia y la altanería. Llevo años en esto de dar servicio y créeme que ella es un elemento muy negativo para esa empresa. Aparte de que las hamburguesas estaban rancias, y se les caían charolas o no sé qué. Tenían un reverendo descontrol. He ido a otros en el D.F. y siempre son amables y tratan de venderte más, aquí en monterrey son muy pocos los que dan un buen servicio. Parece que uno les va a pedir comida regalada. Qué lástima...

Usualmente pido delivery, siempre llegan antes de la hora que nos dicen, hay ocasiones en que el tiempo aproximado es de 45 minutos aunque estamos super cerca, hay ocasiones en que llegan en 20 minutos. Lo único que me puedo quejar, es que nos cambiaron el pedido, nos dieron uno que no era el nuestro y no es la primera vez, habíamos pedido la de 12 piezas; 4 cruji, 4 receta secreta y 4 BBQ y me llegaron solo 8 y todo era cruji, nosotros pensamos que lo más probable, es que hayan cambiado el pedido de otra familia. No reclamamos porque teníamos que dejar a mi hijo al aeropuerto y ya no daba tiempo de nada, en hablar y que resolvieran se nos iba a ir más tiempo, yo terminé cenando un sándwich 🥪 que me preparé. Que no se presionen y revisen muy bien antes de despachar al repartidor, ya que en otras ocasiones, la cantidad de piezas están correctas, pero mi hija es la que pide BBQ y por alguna extraña razón, es donde casi siempre...

! Desconocen las promociones publicadas de KFC! Fuimos un jueves x la tarde noche estaba la promoción de chicken nights según la página de KFC y una semana atrás la había pedido a domicilio de otra sucursal, hice mi pedido le pregunté a la cajera y está me confirmó mi pedido 14 + 6, debido a que había muchos pedidos adelante había un tiempo de espera de 40 min. Llegó a recoger mi pedido y me lo dan junto con mi ticket y veo q no aplicaron la promoción al reclamar a la cajera y el encargado me dicen " Esa promo ya no está" al decirles q en la página sigue activa y q una semana atrás la había pedido en otra sucursal me dicen " Es que no somos los mismos y q ellos no la tenían, debido a que ya había esperado mucho no me quedé a reclamar solo me fui con el pedido...