Las Alitas Plaza Cumbres — Restaurant in Nuevo León

Disgusting place. Just want to start out that I went with my son to go wash his hands in the bathroom before we ate out food, but instead of soap dispensing from the dispenser, out came pure alcohol which eventually ended up giving my son a small rash since he’s very sensitive and besides, no alcohol should ever touch a toddler’s skin.

Next came our food. The grilled chicken breast we ordered for our son was raw. Once we were finally able to tell someone (our table was being ignored so I had to stand up and literally tap a worker which ended up being the manager on the shoulder and interrupt their conversation) I led the manager to our table and showed him the raw chicken that his staff had given my son and requested another one. Not five minutes later my son’s chicken came back (same one) completely dry and chewy which is a huge no since he could end up choking. We immediately paid our bill, left no tip and never went back. Too many narcissists...

Es l aprieta vez que venimos a esta sucursal para empezar pues la chica nos trajo platillo equivocado se le dijo se cambió y pues trajo platillo por platillo no todos juntos, aparte le faltaban aderezo, tuvimos que esperar a que todos los platillos estuvieran en la mesa para empezar a comer todos, las papas cambrashians estabas muy duras, en fin tambien Compramos 1.750 de alitas y no venían bañadas en salsa bueno lo dejamos pasar, papas galeanas duras, la mesera se perdía un poco, pedimos refresco y si lo trajeron pero sin hielo, quiero pensar que era nueva la mesera, nos trajeron unos strippers sin zanahoria, apio, aderezo y aparte las papas estaban medio negras, en pocas palabras viejas mi esposo es chef y la verdad pésima comida en esta sucursal, nos gusta mucho alitas pero que pésimo servicio en esta sucursal deberían de verificar lo malo para cambiarlo espero que si vuelvo a regresar todo eso cambie. Es a lo único que alcance a tomarle foto a las papas galeanas súper dura pero bueno espero cambien estos aspectos porque el error está en la cocina y cuando regresamos el servicio sea mucho mejor. Por su...

Acudí a comer hoy y un mesero me tomo la orden, pedí erróneamente unos boneless dobles se retiró y los marcó en la máquina, quise cambiarlos por boneless personales, cabe mencionar que no pasaron 2 min de que me tomaran la orden inicial me comento que no se podía, después hablé con otra mesera comentándole que si me podía apoyar en revisar si se podia cambiar, me dijo si un momento.

Se acercó otra tercera mesera y me volvió a confirmar que no se podía hacer el cambio, le pedí me diera la cuenta de las limonadas y cancelara mi pedido (boneless dobles, boneless individuales, entrada) (pasaron 10 min de que me tomaron la orden) me dijo molesta que no se podía cancelar el pedido y se retiró.

Llego el Gerente de la sucursal me comento amablemente que si se podía cancelar y cambiar la orden que bastaba con que le avisaran a él, me ofreció una disculpa por su personal y me ofreció la orden de cortesía pero le comenté que No, pague mis limonadas y me retire (agradezco...