McDonald's — Restaurant in Nuevo León

Few things in this world make my heart feel sad and sorry. One of them is a McDonald's were employees are lost inside the kitchen doing everything but serve you food. I spent near to 10 min waiting for food in the drive-thru and then 5 more for my beverage. When I opened the bag not only my burger was cold the fries were overcooked. 2 stars because is McDonald's but I really feel sorry for the management in charge...

Cada que visitó estos restaurantes por necesidad o por ser la ultima opción, me doy cuenta de lo lejos que están los viejos tiempos en donde la calidad superaba al sabor . Hoy ni calidad ni sabor y menos administración, se nota la falta de empleados, el que te cobra está preparando la comida y sufriendo el automac, comida más que artificial ,en donde encontraron la manera de hacer una hamburguesa rápido pero que está llena de sabores artificiales un proceso más que un plato , no hay gerente , nunca tienen feria , se olvidan de ti, todo sucio y descuidado , con moscas en algunas tiendas y unos baños que dan asco de verdad . Que pena que en México está franquicia este abandonada de lo más simple y más complejo a la ves , la atención al cliente , nunca ha sido como el mejor lugar para comer, pero tampoco tendría por que estar compitiendo en ser el peor y vaya que lo están logrando y con creces , no hay orden y si por consecuencia un alto nivel de desorden . Si tienes poco tiempo para comer y deseas gastar tu dinero en comida mega chatarra y mal cocinada visita este lugar que alguna vez fue regular ,hoy...

La comida tenía buen sabor y se entregó caliente. El 14 de Mayo del 2023 a las 15:14:09 fui atendido por el drive thru al que me metí por estar vacío contra mi línea de pensamiento. De un pedido de 4 Big Mac y 3 papas Grandes, sólo me entregaron 3 Big Mac y 3 papas, me di cuenta de esto al llegar a la casa con la comida. Aunque mi línea de pensamiento me dice que yo debo de revisar que el pedido esté completo pero no lo hice en ese momento porque te lo entregan en una bolsa cerrada y estás en el coche.

Tuve que regresar al restaurant con la comida y la persona que me atendió me pidió mi recibo y le solicité que me entregara comida nueva a lo que accedió. Definitivamente tienen preferencia la línea de drive thru y la de Uber o Didi porque mi pedido me fue entregado después de 15 minutos. La situación de pedidos incompletos me ha ocurrido recurrentemente y más si pides por Drive Thru o Servicio y lo único consistente es que nunca se equivocan a mi favor.

Anexo copia del recibo.

Con respecto a la limpieza del lugar, el exterior se ve muy bien pero creo que el interior en el área de clientes si podría...